BizMit 문자 마케팅 플랫폼 > 포트폴리오

BizMit은 소상공인과 중소기업이 직접 문자 마케팅을 집행하는 SaaS입니다.
대행사에 맡기기엔 부담스럽고 직접 하기엔 문구·이미지·법규가 모두 장벽이라는 점에 주목하였습니다.
그래서 작성부터 발송, 결과 확인, 정산까지를 한 화면 안에서 끝내는 구조를 목표로 잡았습니다.

'AI가 쓰는 문구', '법규를 지키는 발송', '숫자로 남는 결과' 세 가지를 축으로 잡았습니다.
문자를 못 보내는 이유가 발송 기능이 아니라 그 앞뒤 과정에 있다고 판단하였고,
사장님이 결정할 것과 서비스가 대신할 것을 명확히 나누는 방향으로 전략을 세웠습니다.

핵심 목표는 '한 화면', '3분 완성', '규정 준수'입니다.
수신자 선택과 본문 작성, 이미지 첨부, 발신번호 지정을 한 페이지에 모아 화면 이동을 없앴고,
바이트 계산과 비용 산정을 입력과 동시에 갱신해 발송 직전까지 예측 가능하도록 설계하였습니다.

랜딩은 무엇을 알릴지만 정하면 나머지는 AI가 한다는 제안을 한 줄로 먼저 던지도록 구성하였습니다.
AI 축약과 AI 첨삭, AI 이미지 생성이라는 세 가지 능력을 카드로 분리해 보여주고,
업종별 실제 문자 시나리오를 캐러셀로 붙여 자기 업종을 바로 대입할 수 있게 하였습니다.

발송 화면은 주소록 그룹을 고르는 것만으로 수신자가 채워지도록 만들었습니다.
광고 문자로 전환하면 (광고) 표기와 무료수신거부 번호가 본문에 자동으로 붙고,
90바이트를 넘는 순간 SMS에서 LMS로 전환되어 단가와 예상 총비용이 즉시 다시 계산됩니다.
서버에서는 발신번호 승인과 야간 차단, 금칙어, URL 차단, 발송 한도까지 11단계 가드를 통과해야 발송이 시작되도록 구현하였습니다.

문구 작성이 가장 큰 장벽이라고 보고 Gemini 기반의 Mit-AI를 발송 흐름 안에 넣었습니다.
업종과 키워드만 넣으면 카피 세 벌을 만들어 고르게 하고, 긴 LMS를 90바이트 SMS로 줄여주며,
배경 이미지 생성부터 캔버스 위 문구 편집까지 이어져 MMS 한 장이 그 자리에서 완성되도록 구성하였습니다.
AI 기능은 포인트로 과금하되 생성에 실패하면 자동으로 환원되도록 원장을 분리해 두었습니다.

보낸 뒤가 더 중요하다고 보고 결과와 정산을 같은 축에서 묶었습니다.
대시보드는 이번 달 발송량과 성공률을 먼저 보여주고, 이력에서는 캠페인별 성공·실패 건수와 예약 취소를 다루도록 하였습니다.
포인트는 충전과 차감을 하나의 원장으로 기록해 잔액이 어떻게 변했는지 날짜별로 추적되게 하였고,
발송 실패분은 통신사 결과 리포트를 대조해 자동으로 환불되도록 워커를 붙였습니다.

문자 발송은 매장에서 즉흥적으로 일어난다고 보고 모바일을 축소판이 아니라 별도 조판으로 설계하였습니다.
좌우로 나뉘던 수신자 선택과 메시지 작성 영역을 세로 한 줄로 재배치하고 미리보기는 플로팅 버튼으로 분리하였으며,
이력과 주소록은 표 대신 카드로 바꿔 좁은 폭에서도 한 건씩 판독되도록 구현하였습니다.