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외주개발 인수인계 체크리스트: 소스코드·서버·DB·배포·운영문서까지 확인할 것

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2026.06.10

결론부터 말하면, 외주개발 인수인계의 기준은 ‘완성된 화면을 확인했다’가 아니라 ‘발주사 계정으로 새 담당자가 실행·배포·복구·운영할 수 있다’입니다. 최소한 소스코드 저장소, 클라우드와 도메인 소유권, 환경변수와 API 키, DB 구조와 백업, CI/CD 배포 절차, 관리자 권한, 운영 런북, 유지보수 범위를 한 번에 확인해야 합니다.

외주사가 개발 완료라고 말하는 순간, 창업자와 PM은 보통 화면 검수에 집중합니다. 회원가입이 되는지, 결제가 되는지, 관리자 페이지에서 데이터가 보이는지 확인합니다. 물론 기능 검수는 중요합니다. 다만 실제 운영 단계에서는 더 위험한 문제가 뒤늦게 드러납니다. Git 저장소는 받았는데 최신 운영 코드가 아니거나, 서버가 외주사 명의 계정에 남아 있거나, 배포 키와 결제 웹훅 시크릿을 외주사만 알고 있거나, DB 백업은 있지만 복구 방법이 없는 상황입니다.

특히 웹·앱 MVP, SaaS 프로토타입, 예약·매칭·결제 서비스, CRM, 관리자 대시보드, AI API 연동 서비스는 화면보다 보이지 않는 연결이 많습니다. 프론트엔드, 백엔드, DB, 스토리지, 문자·메일·카카오 알림, PG 결제, OAuth 로그인, 배치 작업, 자동화 워크플로, AI 모델 호출 비용까지 얽혀 있기 때문입니다. 따라서 인수인계는 최종 납품의 부속 절차가 아니라 운영 리스크를 줄이는 별도 프로젝트로 보아야 합니다.

1. 인수인계의 합격 기준: 문서만 보고 새 사람이 운영할 수 있는가

인수인계 완료 = 최신 코드가 발주사 소유 저장소에 있고, 발주사 명의 인프라에서, 문서만 보고 빌드·배포·장애 대응·백업 복구를 수행할 수 있는 상태.

외주개발에서 가장 흔한 착각은 소스코드 압축 파일을 받으면 충분하다고 보는 것입니다. 하지만 운영 가능한 서비스는 코드만으로 구성되지 않습니다. 운영 서버의 환경변수, DB 마이그레이션, 배포 권한, 스토리지 버킷, 도메인 DNS, SSL 인증서, 관리자 계정, 로그 확인 위치, 장애 시 연락 체계가 함께 있어야 합니다.

GitHub 문서에서도 저장소는 다른 사용자나 조직 계정으로 이전할 수 있고, 조직 저장소에는 역할별 권한을 줄 수 있습니다. 실무적으로는 개인 계정보다 발주사 조직 계정을 만들고 그 안에 저장소, 팀, 권한을 정리하는 방식이 이후 내부 개발자 채용이나 업체 변경에 유리합니다. ([docs.github.com](https://docs.github.com/en/repositories/creating-and-managing-repositories/transferring-a-repository?apiVersion=2022-11-28&utm_source=openai))

인수 수준	상태	운영 리스크	판단
Level 0	화면과 기능만 확인	개발사가 사라지면 운영 구조를 알 수 없음	검수 전 단계
Level 1	소스코드와 서버 접속 정보 일부 수령	빌드 실패, 배포 실패, 권한 누락 가능	불완전 인수
Level 2	새 담당자가 문서만 보고 로컬 실행, 스테이징 배포, DB 복구 테스트 가능	업체 변경과 내부 개발자 인계 가능	운영 가능한 인수

2. 인수인계는 잔금 직전이 아니라 계약 단계에서 정해야 한다

인수인계 문제는 대부분 개발이 끝난 뒤 발견되지만, 원인은 계약과 범위 정의 단계에 있습니다. 산출물 목록에 소스코드만 적혀 있고 서버, DB, 배포 문서, 외부 API 계정, 관리자 매뉴얼이 빠져 있으면 외주사는 화면 구현을 납품으로 볼 수 있습니다. 발주사는 운영 가능한 서비스를 기대했는데, 계약서에는 운영 전환 기준이 없는 것입니다.

따라서 계약 전에는 산출물 표를 따로 만들어야 합니다. 소스코드, 디자인 파일, DB 스키마, API 문서, 관리자 매뉴얼, 배포 문서, 서버 구성도, 외부 서비스 계정 목록, 유지보수 범위를 항목별로 적고 검수 기준을 붙입니다. 계약 조항 정리가 필요하다면 외주개발 계약서 필수 조항 체크리스트를 함께 참고하는 것이 좋습니다.

계약 시점에 정할 것	왜 필요한가	예시
최종 산출물 목록	납품 범위 분쟁 방지	Git 저장소, Figma, ERD, API 문서, 배포 문서
소유권·사용권 범위	후속 개발과 업체 변경 가능성 확보	소스코드 사용권, 재사용 제한, 오픈소스 고지
인수인계 검수 조건	화면 검수가 아닌 운영 검수 기준 확보	새 환경 실행, 스테이징 배포, DB 복구 테스트
잔금 지급 조건	인수인계 누락 방지	최종 검수와 권한 이전 완료 후 지급
유지보수 범위	버그 수정과 기능 변경의 경계 설정	하자보수, 서버 장애, 외부 API 변경 대응

단, 소스코드 저작권과 지식재산권은 계약 문구에 따라 해석이 달라질 수 있습니다. 이 글은 법률 자문이 아니라 운영 관점의 체크리스트입니다. 중요한 서비스라면 계약서 작성 단계에서 법률 검토를 병행하는 편이 안전합니다.

3. 소스코드와 Git 저장소 체크리스트

첫 번째 확인 대상은 최신 소스코드입니다. 여기서 최신이라는 말은 단순히 파일 날짜가 최근이라는 뜻이 아닙니다. 현재 운영 서버에 배포된 코드와 연결되는 커밋, 브랜치, 태그, 빌드 방법이 확인되어야 합니다.

체크 항목	확인 질문	받아야 할 산출물
저장소 소유권	개인 계정이 아니라 발주사 조직 계정으로 이전됐는가?	GitHub, GitLab, Bitbucket 저장소 관리자 권한
최신 커밋	운영 서버에 배포된 커밋 SHA가 무엇인가?	운영 버전 태그, 릴리즈 노트
브랜치 전략	main, develop, staging, hotfix 기준이 있는가?	브랜치 규칙 문서
실행 문서	새 노트북에서 README만 보고 실행되는가?	README, 설치 명령, 의존성 버전
의존성 고정	패키지 버전이 잠금 파일로 관리되는가?	package-lock, yarn.lock, pnpm-lock, requirements, poetry.lock 등
마이그레이션	DB 구조 변경 이력이 코드로 남아 있는가?	migration 파일, seed 데이터
라이선스	상용 사용이 제한되는 라이브러리가 있는가?	오픈소스 사용 목록, 라이선스 메모
빌드 산출물	빌드 결과물이 어디서 생성되고 배포되는가?	빌드 스크립트, Dockerfile, 배포 설정

주의할 점은 ZIP 파일만 받는 방식입니다. ZIP은 커밋 이력, 브랜치, 변경 이유, 리뷰 기록을 잃어버립니다. 예외적으로 내부 보안 정책상 Git을 사용할 수 없다면 별도 형상관리 방식이라도 있어야 합니다. 그러나 대부분의 스타트업과 SaaS 서비스라면 발주사 조직 저장소로 직접 이전받는 편이 안전합니다.

4. 서버·클라우드·도메인 권한 이관 체크리스트

서비스가 실제로 운영되는 곳은 코드 저장소가 아니라 서버와 클라우드입니다. AWS, Google Cloud, Azure, Naver Cloud, Cafe24, Vercel, Render, Supabase, Firebase 등 어떤 플랫폼을 쓰든 핵심은 하나입니다. 결제와 관리자 권한이 발주사에 있어야 합니다.

영역	필수 확인 사항	누락 시 위험
클라우드 계정	루트 계정, 결제 수단, 조직 관리자 권한, MFA	업체 변경 시 서버 통제 불가
서버 리소스	인스턴스, 컨테이너, 서버리스 함수, 로드밸런서, 스토리지 목록	비용 추적과 장애 대응 불가
도메인·DNS	도메인 소유자, DNS 레코드, CDN, SSL 인증서	사이트 중단, 인증서 만료, 메일 발송 장애
스토리지	이미지, 첨부파일, 로그, 백업 저장 위치와 권한	파일 손실, 개인정보 노출
네트워크	방화벽, 보안그룹, IP 허용 목록, VPC 구조	접속 장애 또는 과도한 노출
스케줄러	cron, queue worker, batch job, webhook 재시도 구조	정산, 알림, 자동화 작업 누락
비용	월 예상 비용, 비용 알림, 사용량 급증 지점	예상치 못한 클라우드 과금

외주사 명의 서버를 그대로 쓰는 경우가 있습니다. 초기에는 편해 보이지만 장기적으로는 위험합니다. 외주사가 비용을 미납하거나 계정을 정리하거나 담당자가 퇴사하면 발주사가 복구할 방법이 제한됩니다. 최소한 운영 전에는 발주사 명의 계정으로 이전하고, 외주사는 필요한 범위의 IAM 사용자나 협업 권한만 받도록 구성해야 합니다.

5. 환경변수, API 키, 시크릿은 별도 인수인계가 필요하다

현대 웹서비스는 코드 안에 모든 설정을 넣지 않습니다. 배포 환경별로 DB 주소, JWT 시크릿, 결제 키, 문자 발송 키, AI API 키, OAuth 클라이언트 시크릿이 다릅니다. The Twelve-Factor App은 설정을 코드와 분리해 환경변수로 관리하는 방식을 설명합니다. 동시에 OWASP는 시크릿 관리에서 최소권한과 빠른 회전 가능성을 강조합니다. 즉, 인수인계 문서에는 값 자체보다 변수명, 용도, 저장 위치, 교체 방법이 정리되어야 합니다. ([12factor.net](https://www.12factor.net/config?utm_source=openai))

구분	예시	인수인계 기준
인증	JWT_SECRET, SESSION_SECRET, OAuth Client Secret	발주사 계정으로 재발급 또는 회전
DB	DATABASE_URL, DB_USER, DB_PASSWORD	운영·스테이징 분리, 읽기/쓰기 권한 분리
결제	PG 상점 ID, 결제 키, 웹훅 시크릿	발주사 PG 계정, 테스트·운영 키 구분
알림	SMS, 카카오 알림톡, 이메일 발송 키	발송 계정 소유권과 충전 방식 확인
파일	S3 bucket key, CDN token	버킷 권한, 공개 범위, 삭제 정책 확인
AI	OpenAI, Anthropic, Google, Azure 등 API 키	모델명, 사용량 제한, 비용 알림, 프롬프트 버전 기록
자동화	Zapier, Make, n8n, Slack webhook	트리거 조건, 실패 알림, 재시도 방법 문서화

실무적으로는 외주사가 사용하던 키를 그대로 이어받기보다, 발주사 계정에서 새 키를 발급하고 기존 키를 폐기하는 방식이 안전합니다. 특히 결제, 개인정보, AI API처럼 비용과 보안 영향이 큰 키는 인수인계 완료 후 바로 회전 계획을 세워야 합니다. 키 값을 문서에 평문으로 남기거나 메신저로 전달하는 방식은 피해야 합니다.

6. DB 인수인계: 백업보다 복구가 중요하다

DB는 서비스의 실제 자산입니다. 소스코드를 다시 만들 수는 있어도, 회원·주문·예약·상담·정산 데이터가 사라지면 사업 운영이 멈출 수 있습니다. 그래서 DB 인수인계는 스키마와 백업 파일을 받는 수준에서 끝나면 안 됩니다. 복구 테스트까지 확인해야 합니다.

AWS Backup 문서도 복구 테스트 개념을 별도로 다룹니다. AWS를 쓰지 않는 서비스라도 원칙은 같습니다. 백업이 있다는 말보다 언제, 어디에서, 어떤 권한으로, 얼마 만에 복구되는지를 확인해야 합니다. ([docs.aws.amazon.com](https://docs.aws.amazon.com/aws-backup/latest/devguide/restore-testing.html?utm_source=openai))

항목	확인할 내용	검수 방법
DB 종류와 위치	PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis 등 구성	접속 정보와 리소스 목록 확인
스키마	테이블, 컬럼, 인덱스, 제약조건	ERD 또는 schema dump 검토
마이그레이션	변경 이력과 롤백 가능 여부	빈 DB에 migration 실행
백업 정책	주기, 보관 기간, 암호화, 저장 위치	자동 백업 설정 화면 확인
복구 절차	명령어, 권한, 예상 복구 시간	스테이징 환경에서 실제 복구 테스트
개인정보	삭제 요청, 마스킹, 다운로드 권한	관리자 기능과 DB 정책 대조
초기 데이터	카테고리, 권한, 설정값, 기본 템플릿	seed 파일 또는 운영 설정 문서 확인

DB에서 자주 누락되는 항목은 초기 설정 데이터입니다. 예를 들어 관리자 권한 목록, 상품 카테고리, 예약 가능 시간, 수수료율, 알림 템플릿은 코드가 아니라 DB에 들어 있을 수 있습니다. 운영자가 신규 서버를 만들었을 때 이런 데이터가 없으면 서비스는 실행되지만 실제 업무는 할 수 없습니다.

7. 배포와 CI/CD: 버튼 하나가 아니라 절차 전체를 받아야 한다

배포 인수인계의 목표는 새 담당자가 같은 결과를 재현하는 것입니다. 외주사 개발자 PC에서만 빌드되는 구조라면 인수인계가 아닙니다. AWS Well-Architected의 운영 우수성 관점에서도 여러 환경, 작은 변경, 자동화된 통합과 배포, 롤백 같은 운영 방식은 중요한 관리 항목으로 다뤄집니다. ([docs.aws.amazon.com](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/latest/operational-excellence-pillar/operate.html?utm_source=openai))

배포 항목	확인 질문	필요 문서
환경 구분	local, dev, staging, production이 어떻게 다른가?	환경 매트릭스
빌드 명령	프론트엔드와 백엔드 빌드 명령은 무엇인가?	README, package scripts, Dockerfile
CI/CD 도구	GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, Vercel 등 어디서 실행되는가?	workflow 파일, 권한 목록
배포 트리거	main merge, tag 생성, 수동 승인 중 어떤 방식인가?	배포 플로우 문서
롤백	배포 실패 시 이전 버전으로 돌아갈 수 있는가?	롤백 절차, 이전 이미지 또는 릴리즈 보관 위치
마이그레이션	배포 전후 DB 변경 순서는 어떻게 되는가?	배포 체크리스트
배포 권한	누가 운영 배포를 승인하고 실행할 수 있는가?	권한표, 승인 절차

작은 팀에서는 CI/CD가 없고 SSH 접속 후 수동으로 배포하는 경우도 있습니다. 그 자체가 항상 문제는 아닙니다. 다만 수동 배포라면 더 자세한 체크리스트가 필요합니다. 어떤 브랜치를 pull 하는지, 어떤 명령으로 빌드하는지, 어떤 프로세스를 재시작하는지, 실패하면 어디까지 되돌리는지 문서가 있어야 합니다.

8. 관리자 시스템과 운영 권한 체크리스트

많은 외주개발 프로젝트에서 관리자 페이지는 ‘일단 만들어 드렸다’ 수준으로 끝납니다. 하지만 실서비스에서는 관리자 시스템이 운영팀의 업무 도구입니다. 회원을 검색하고, 예약을 변경하고, 결제를 취소하고, 콘텐츠를 수정하고, 알림을 재발송하고, CS 이력을 확인해야 합니다.

관리자 영역	확인할 질문	누락 시 문제
계정 생성	최초 최고관리자 계정은 누가 만들고 어떻게 복구하는가?	관리자 잠김, 퇴사자 계정 의존
권한 등급	운영자, CS, 재무, 마케터 권한이 분리되는가?	개인정보 과다 접근, 실수 삭제
감사 로그	누가 어떤 데이터를 수정했는지 남는가?	분쟁과 사고 원인 추적 불가
데이터 다운로드	엑셀 다운로드 범위와 마스킹 기준은 무엇인가?	개인정보 유출 위험
수동 처리	예약 변경, 환불, 재발송, 상태 보정이 가능한가?	CS 대응 지연
콘텐츠 관리	배너, FAQ, 공지, 약관을 운영자가 수정할 수 있는가?	간단한 변경도 개발 의존
운영 매뉴얼	운영자가 매일 쓰는 기능 설명이 있는가?	담당자 교체 시 업무 단절

AgentMit이 BizMit 기반 관리자 시스템이나 업무 자동화 프로젝트를 볼 때 가장 먼저 확인하는 것도 이 부분입니다. 기능이 많은 관리자보다 중요한 것은 운영자가 실수 없이 쓸 수 있는 권한 구조, 검색 조건, 상태값 정의, 로그, 엑셀 처리 기준입니다.

9. 운영문서와 런북: 장애가 났을 때 누구나 같은 순서로 움직여야 한다

런북은 특정 작업을 수행하기 위한 단계별 절차입니다. AWS Well-Architected Framework는 런북에 목표, 필요한 도구와 권한, 오류 처리, 예외, 에스컬레이션이 포함되어야 하며 중앙 위치에 게시되고 절차 변화에 따라 업데이트되어야 한다고 설명합니다. 외주개발 인수인계에서도 이 기준을 그대로 적용할 수 있습니다. ([docs.aws.amazon.com](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/2023-04-10/framework/ops_ready_to_support_use_runbooks.html?utm_source=openai))

런북 종류	반드시 포함할 내용	예시
배포 런북	배포 전 확인, 실행 명령, 검증, 롤백	릴리즈 전 DB 백업 후 배포
장애 런북	증상별 확인 위치, 로그, 담당자, 우선순위	로그인 실패, 결제 실패, 알림 미발송
백업 복구 런북	복구 명령, 권한, 복구 대상, 검증 방법	어제 03시 백업을 스테이징에 복구
계정 관리 런북	관리자 생성, 퇴사자 권한 회수, MFA 초기화	운영자 퇴사 시 권한 회수 절차
외부 API 런북	결제·문자·AI API 장애 시 대체 처리	PG 장애 시 주문 상태 확인 방법
비용 관리 런북	사용량 확인, 알림 기준, 급증 시 조치	AI API 사용량 급증 시 임시 제한

운영문서는 길다고 좋은 것이 아닙니다. 담당자가 급한 상황에서 따라 할 수 있어야 합니다. 좋은 런북은 목적, 대상 환경, 필요한 권한, 실행 순서, 성공 기준, 실패 시 되돌리는 방법, 연락처가 한 화면에 들어오도록 구성됩니다.

10. 유지보수 범위: 무상 하자보수와 기능 고도화를 분리하라

인수인계가 끝나면 바로 유지보수 이슈가 시작됩니다. 여기서 중요한 것은 ‘버그’와 ‘변경 요청’을 구분하는 것입니다. 계약 범위에 있던 기능이 명세대로 작동하지 않으면 하자보수에 가깝습니다. 반면 관리자 필터 추가, 결제 수단 추가, AI 응답 품질 개선, 새로운 통계 리포트, 외부 CRM 연동은 기능 고도화로 봐야 할 가능성이 큽니다.

구분	예시	사전에 정할 것
하자보수	명세된 회원가입이 특정 브라우저에서 실패	무상 기간, 대응 시간, 재현 조건
운영 지원	배포 지원, 서버 재시작, 로그 확인	월 포함 시간, 긴급 대응 채널
보안 패치	프레임워크 취약점 업데이트	정기 점검 여부, 비용 기준
외부 API 변경	PG, 지도, 로그인, AI API 정책 변경	무상 여부와 작업 범위
기능 고도화	새 관리자 메뉴, 자동화 워크플로, 통계 대시보드	별도 견적과 일정
데이터 작업	주문 상태 보정, 회원 데이터 일괄 수정	승인 절차와 백업 기준

유지보수 예산을 잡을 때는 단순 개발비만 보지 말고 운영 부담을 함께 계산해야 합니다. 견적 구조를 다시 정리해야 한다면 외주개발 비용 산정 방법을 참고해 기능 개발, 운영 지원, 인프라 비용, 고도화 비용을 나누어 보는 것이 좋습니다.

11. 잔금 전 반드시 해볼 3가지 실전 테스트

인수인계 문서가 좋아 보여도 실행해 보지 않으면 모릅니다. 잔금 지급 전에는 최소 세 가지 테스트를 권장합니다. 이 테스트를 외주사 담당자만 수행하면 안 됩니다. 발주사 측 내부 담당자, 신규 개발자, 또는 제3자 개발 파트너가 문서만 보고 수행해 보는 것이 가장 좋습니다.

테스트	방법	합격 기준
새 노트북 실행 테스트	저장소를 새로 clone하고 README만 보고 로컬 실행	프론트·백엔드가 실행되고 기본 시나리오가 동작
발주사 계정 배포 테스트	발주사 클라우드와 CI/CD 권한으로 스테이징 배포	외주사 개인 계정 없이 배포 성공
DB 복구 테스트	백업 파일 또는 자동 백업을 스테이징 DB에 복구	핵심 테이블과 관리자 기능이 정상 확인

이 세 가지를 통과하면 적어도 다음 개발자가 이어받을 수 있는 최소 기반은 확보됩니다. 반대로 여기서 막히면 화면상으로는 완성된 서비스라도 운영 인수는 아직 끝나지 않은 것입니다.

12. 서비스 유형별로 추가 확인할 항목

웹사이트 리뉴얼·랜딩페이지

도메인, DNS, SSL 인증서, 호스팅 소유권
관리자 CMS, 폼 수신 메일, 스팸 방지 설정
GA4, Search Console, 픽셀, 광고 전환 스크립트 권한
이미지 원본, 폰트 라이선스, 콘텐츠 수정 매뉴얼

예약·매칭·결제 서비스

예약 상태값 정의: 대기, 확정, 취소, 노쇼, 환불
PG 관리자 권한, 웹훅 수신 URL, 정산 기준
알림톡·문자 발송 실패 시 재발송 방법
운영자가 수동으로 상태를 보정하는 절차

SaaS·관리자 대시보드

테넌트 또는 고객사별 데이터 분리 구조
관리자 권한, 감사 로그, 데이터 다운로드 제한
요금제, 구독, 사용량 제한, 결제 실패 처리
고객사 온보딩과 계정 비활성화 절차

AI 기능·자동화 워크플로

사용 모델명, 프롬프트 버전, 응답 포맷, 실패 처리
API 사용량 제한, 월 비용 알림, 캐싱 기준
업무 자동화 트리거와 중복 실행 방지 장치
AI 응답을 사람이 검수해야 하는 구간과 로그 보관 기준

AI 기능은 특히 키 하나만 넘겨받아서는 부족합니다. 어떤 입력 데이터가 모델로 전달되는지, 개인정보가 포함되는지, 실패했을 때 기본 응답은 무엇인지, 비용이 급증할 때 어떤 제한을 거는지까지 운영 기준을 정해야 합니다.

13. 이미 인수인계가 꼬였다면: 복구 순서

이미 외주사가 떠났거나 담당자가 바뀌어 문서가 없는 상태라면, 감정적으로 책임 소재를 따지기 전에 현황 동결부터 해야 합니다. 운영 서버와 DB의 현재 상태를 백업하고, 비용 결제와 도메인 만료일을 확인한 뒤, 권한과 리소스 목록을 작성해야 합니다.

현재 운영 상태 스냅샷: 서버, DB, 스토리지, 도메인, 배포 상태를 먼저 기록합니다.
계정 소유권 확인: 클라우드, 도메인, Git, PG, 문자, 메일, AI API 계정이 누구 명의인지 확인합니다.
최신 코드 식별: 운영 서버의 배포 경로와 Git 커밋을 대조합니다.
환경변수 목록화: 값이 아니라 변수명, 용도, 적용 환경부터 정리합니다.
백업과 복구 확인: DB 백업이 있는지, 실제 복구 가능한지 확인합니다.
최소 런북 작성: 배포, 장애 확인, 계정 관리, 백업 복구부터 문서화합니다.
시크릿 회전: 발주사 계정으로 새 키를 발급하고 기존 키를 폐기합니다.

장애 원인 추적이 어렵다면 로그와 관측성부터 정리해야 합니다. 작은 팀이 최소한의 모니터링 구조를 잡는 방법은 OpenTelemetry 관측성 가이드도 함께 볼 만합니다.

14. 발주사가 외주사에 바로 물어볼 질문 20개

현재 운영 서버에 배포된 최종 커밋 SHA는 무엇인가요?
발주사 조직 계정으로 Git 저장소를 이전할 수 있나요?
운영·스테이징·개발 환경별 환경변수 목록이 있나요?
환경변수 값은 어디에 저장되어 있나요?
운영 서버는 누구 명의 계정에서 결제되고 있나요?
도메인과 DNS는 어느 계정에서 관리되나요?
DB 백업 주기와 보관 기간은 어떻게 되나요?
최근 백업으로 복구 테스트를 해본 적이 있나요?
배포는 누가, 어디서, 어떤 명령으로 하나요?
배포 실패 시 롤백 절차가 있나요?
관리자 최고 권한 계정은 누가 보유하나요?
퇴사자나 외주사 계정을 어떻게 회수하나요?
결제, 문자, 이메일, 지도, AI API 계정은 누구 명의인가요?
웹훅 실패 시 재시도 또는 수동 보정 방법이 있나요?
첨부파일과 이미지 원본은 어디에 저장되나요?
로그와 에러는 어디에서 확인하나요?
현재 알려진 버그와 기술부채 목록이 있나요?
오픈소스 라이선스나 유료 플러그인 사용 내역이 있나요?
무상 하자보수와 유상 변경 요청의 기준은 무엇인가요?
다음 개발자가 투입될 때 1시간 안에 설명할 수 있는 구조 문서가 있나요?

AgentMit 관점: 인수인계는 다음 개발을 위한 출발선입니다

AgentMit은 외주개발을 단순히 납품 코드로 보지 않습니다. 실제 운영 가능한 서비스로 전환되어야 다음 고도화가 가능합니다. MVP를 만들고 끝나는 것이 아니라, 관리자 시스템, 자동화, AI 기능, SaaS 구조, 배포와 유지보수까지 이어져야 합니다.

이미 개발된 서비스의 상태가 불안하다면 먼저 인수인계 진단부터 진행하는 것이 좋습니다. Git 저장소, 서버, DB, 배포, 운영 문서를 확인하면 지금 바로 유지보수가 가능한지, 재구축이 필요한지, 일부만 보강하면 되는지 판단할 수 있습니다. AgentMit은 BizMit 기반의 관리자 대시보드, 업무 자동화, AI 서비스 개발, 정부지원 MVP 이후 실서비스 전환까지 연결해 범위 점검과 개발 실행을 함께 도울 수 있습니다.

외주사가 개발 완료라고 말했지만 운영 인수가 불안하다면, 소스코드·서버·DB·배포·운영문서 기준으로 현재 상태를 먼저 점검해 보세요. 필요한 경우 AgentMit에 범위 리뷰, MVP 고도화 견적, 실서비스 개발 상담을 요청할 수 있습니다.

FAQ

Q1. 외주개발 완료 후 소스코드만 받으면 인수인계가 끝인가요?

아닙니다. 소스코드는 핵심 산출물이지만 실행 방법, 환경변수, 배포 절차, 서버 권한, DB 백업과 복구, 관리자 계정, 외부 API 키, 운영 런북이 함께 있어야 실제 운영 가능한 인수인계로 볼 수 있습니다.

Q2. 서버 계정이 외주사 명의인데 그대로 운영해도 되나요?

권장하지 않습니다. 장애, 비용 결제, 권한 회수, 업체 변경 상황에서 발주사가 통제권을 잃을 수 있습니다. 최종 운영 전에는 클라우드, 도메인, DNS, 스토리지, 배포 계정을 발주사 명의 또는 발주사 조직 계정으로 옮기는 것이 안전합니다.

Q3. .env 환경변수나 API 키는 어떻게 넘겨받아야 안전한가요?

평문 파일을 메신저로 주고받는 방식은 피해야 합니다. 변수명, 용도, 적용 환경, 저장 위치, 교체 절차를 문서화하고 실제 값은 발주사 계정의 시크릿 저장소나 클라우드 환경변수로 재등록한 뒤 기존 외주사 키는 회전 또는 폐기하는 방식이 안전합니다.

Q4. DB 백업 파일을 받으면 충분한가요?

백업 파일만으로는 부족합니다. 백업 주기, 저장 위치, 보관 기간, 암호화 여부, 복구 명령, 복구 예상 시간, 실제 복구 테스트 결과를 함께 확인해야 합니다. 특히 결제, 예약, 회원 데이터가 있는 서비스는 복구 테스트가 인수인계 검수 항목이어야 합니다.

Q5. 외주개발 유지보수 범위는 인수인계 때 어디까지 정해야 하나요?

버그 수정, 서버 장애 대응, 배포 지원, 외부 API 변경 대응, 보안 패치, 기능 변경 요청, 데이터 보정 작업을 구분해야 합니다. 무상 하자보수와 유상 유지보수의 기준, 응답 시간, 담당 채널, 월 포함 작업량을 문서로 남기는 것이 좋습니다.

참고자료

GitHub Docs의 저장소 이전 및 조직 저장소 권한 문서를 참고해 소스코드 저장소 소유권과 권한 분리 기준을 정리했습니다. ([docs.github.com](https://docs.github.com/en/repositories/creating-and-managing-repositories/transferring-a-repository?apiVersion=2022-11-28&utm_source=openai))
The Twelve-Factor App과 OWASP Secrets Management Cheat Sheet를 참고해 환경변수와 시크릿 이관 기준을 정리했습니다. ([12factor.net](https://www.12factor.net/config?utm_source=openai))
AWS Well-Architected Framework의 런북 가이드와 AWS Backup의 복구 테스트 문서를 참고해 운영문서와 DB 복구 검수 기준을 정리했습니다. ([docs.aws.amazon.com](https://docs.aws.amazon.com/wellarchitected/2023-04-10/framework/ops_ready_to_support_use_runbooks.html?utm_source=openai))

자주 묻는 질문

외주개발 완료 후 소스코드만 받으면 인수인계가 끝인가요?

서버 계정이 외주사 명의인데 그대로 운영해도 되나요?

.env 환경변수나 API 키는 어떻게 넘겨받아야 안전한가요?

DB 백업 파일을 받으면 충분한가요?

외주개발 유지보수 범위는 인수인계 때 어디까지 정해야 하나요?

서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.