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API 레이트 리미트 설계 가이드: SaaS 과금·쿼터·장애 예방을 함께 잡는 기준

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2026.07.01

결론부터 말하면, API 레이트 리미트는 ‘분당 몇 회 차단’ 설정이 아니라 SaaS 상품 정책을 서버 구조로 옮기는 작업입니다. 고객사별 요금제, 무료 체험 한도, 월간 쿼터, 초과 과금, 외부 연동사의 오남용, AI·문자·결제 같은 하위 API 비용, 장애 알림까지 함께 설계해야 합니다. 처음에는 호출량이 적어 제한 없이 열어두어도 문제가 없어 보이지만, 고객사 한 곳이 자동화 배치를 붙이거나 파트너사가 재시도 로직을 잘못 구현하면 몇 분 안에 DB, Redis, 외부 API 비용, 고객 응답 속도가 동시에 흔들릴 수 있습니다.

따라서 API 기반 SaaS를 준비하는 팀은 개발 초기에 최소한 다음 다섯 가지를 문서화해야 합니다. 첫째, 누가 호출량의 주체인지입니다. IP인지, 사용자 계정인지, 고객사 테넌트인지, API Key인지, 외부 연동 앱인지 결정해야 합니다. 둘째, 무엇을 제한할지입니다. 단순 요청 수, 업로드 용량, AI 토큰, 검색 행 수, 파일 변환 횟수, 동시 실행 작업 수는 서로 다른 단위입니다. 셋째, 어느 시간창에서 제한할지입니다. 초·분 단위는 장애 방지, 일·월 단위는 계약과 과금에 가깝습니다. 넷째, 초과 시 어떻게 처리할지입니다. 즉시 429를 줄지, 대기열로 보낼지, 유료 고객은 초과 과금으로 허용할지 정해야 합니다. 다섯째, 운영자가 어디에서 보고 바꿀지입니다. 코드 배포 없이 정책을 바꿀 수 없으면 영업·CS·정산 이슈에 매번 개발자가 개입하게 됩니다.

1. 레이트 리미트, 쿼터, 과금 미터를 먼저 구분해야 합니다

많은 팀이 레이트 리미트와 월 사용량 제한을 같은 개념으로 다룹니다. 하지만 둘은 목적과 저장소가 다릅니다. 레이트 리미트는 짧은 시간에 몰리는 요청을 막기 위한 실시간 제어입니다. Redis 같은 빠른 공유 저장소에서 즉시 허용 여부를 판단하는 경우가 많습니다. 반면 월간 쿼터와 과금은 계약 기간 동안 누적된 사용량을 기준으로 판단합니다. 정산, 고객 이의 제기, 세금계산서, 지원사업 정산 증빙까지 고려해야 하므로 영속 DB와 감사 로그가 필요합니다.

구분	주 목적	대표 단위	주 저장소	실패 시 영향
레이트 리미트	순간 트래픽 폭주와 장애 예방	초당·분당 요청 수, 동시 실행 수	Redis, Gateway, 메모리	서버 과부하, 429 증가, 정상 고객 지연
쿼터	요금제별 사용 한도 관리	월 10만 호출, 일 1만 호출, 파일 500건	DB 집계 테이블	한도 초과 분쟁, 무료 사용 남용
과금 미터	청구 가능한 사용량 산정	성공 호출, 처리 건수, 토큰, 저장 용량	사용량 이벤트, 롤업, 결제 시스템	매출 누락, 과금 오류, 환불 이슈
보안 제한	악성 호출·스크래핑·브루트포스 억제	IP, 계정, API Key, 실패 횟수	WAF, Redis, 보안 로그	계정 탈취, 데이터 수집, 비용 공격

HTTP에서 호출이 너무 많다는 상태는 일반적으로 429 Too Many Requests로 표현하고, 서버는 클라이언트가 다시 시도하기까지 기다릴 시간을 Retry-After로 안내할 수 있습니다. 이 기본 의미는 RFC 6585에 정의되어 있습니다. ([rfc-editor.org](https://www.rfc-editor.org/info/rfc6585/)) 다만 429만 반환한다고 좋은 API가 되는 것은 아닙니다. 고객사 개발자가 자동 재시도를 안전하게 구현할 수 있도록 남은 한도, 리셋 시점, 초과 사유, 문의 경로를 함께 설계해야 합니다.

2. 제한 주체를 잘못 잡으면 유료 고객도 같이 막힙니다

레이트 리미트의 첫 번째 설계 질문은 ‘누구를 기준으로 제한할 것인가’입니다. IP만 기준으로 제한하면 한 사무실, 한 IDC, 한 프록시를 공유하는 정상 고객이 같이 막힐 수 있습니다. 반대로 API Key만 기준으로 제한하면 키가 유출된 경우 공격자가 여러 IP에서 호출해도 같은 키를 쓰는 한 탐지는 가능하지만, 키를 여러 개 발급받은 고객사는 정책을 우회할 수 있습니다. B2B SaaS에서는 보통 고객사 테넌트, API Key, 사용자 계정, IP를 조합합니다.

다중 테넌시 SaaS라면 고객사 식별 기준이 특히 중요합니다. 고객사별 데이터 경계와 운영 정책이 함께 움직여야 하므로 SaaS 고객사별 데이터 분리 기준을 먼저 정리한 뒤 레이트 리미트 키를 설계하는 편이 안전합니다. 예를 들어 같은 사용자가 여러 고객사 워크스페이스에 속할 수 있다면 user_id만으로 제한해서는 안 됩니다. tenant_id:user_id:endpoint처럼 과금과 권한의 실제 경계를 반영해야 합니다.

제한 키	적합한 상황	주의할 점
IP	비로그인 API, 로그인 실패, 봇성 트래픽 1차 방어	NAT, 프록시, 모바일 네트워크에서는 정상 사용자가 같이 묶일 수 있음
User ID	개인 계정 단위 기능 제한, 무료 체험 제한	B2B에서는 고객사별 계약과 다를 수 있음
Tenant ID	고객사별 요금제, 월간 쿼터, 기업 계약	고객사 내부에서 특정 사용자가 과도하게 쓰는 문제는 별도 탐지 필요
API Key	외부 연동사, 파트너 API, 서버 간 통신	키 유출·교체·폐기·권한 범위 관리가 함께 필요
Endpoint	비싼 기능만 별도 제한, AI·파일·검색 API 보호	URI 파라미터가 달라도 같은 정책으로 묶을 정규화 규칙 필요
복합 키	SaaS 과금, 보안, 장애 방지를 동시에 고려	키 규칙이 복잡하므로 문서와 관리자 화면이 필요

3. API 상품 정책을 먼저 표로 만든 뒤 코드로 옮기십시오

개발자가 바로 미들웨어부터 만들면 나중에 요금제와 맞지 않는 경우가 많습니다. 초기에는 제품·영업·운영·개발이 함께 정책 표를 작성하는 것이 좋습니다. 아래 표는 실제 설계 회의에서 바로 사용할 수 있는 형태입니다.

항목	결정 예시	확인 질문
요금제	Free, Starter, Business, Enterprise	무료 체험과 무료 요금제는 같은 정책인가?
월간 쿼터	월 5천·10만·100만 호출	성공 호출만 세는가, 실패 호출도 세는가?
버스트 제한	초당 5·50·200 요청	배치 연동 고객에게 일시 버스트를 허용할 것인가?
고비용 API	AI 요약, 파일 변환, 대량 검색은 별도 제한	요청 1회가 실제 비용 1단위와 일치하는가?
초과 처리	Free는 차단, Business는 초과 과금, Enterprise는 계약별	초과 과금 동의를 언제 받는가?
관리자 예외	기간·사유·승인자 포함 임시 상향	예외 변경 이력을 남기는가?
고객 안내	응답 헤더, 개발자 문서, 웹훅 알림	고객 개발자가 자동 재시도를 구현할 정보가 충분한가?

AI 기능을 API로 제공한다면 요청 수만으로는 부족합니다. 한 번의 요청이라도 입력 문서가 길거나 출력이 길면 비용이 크게 달라질 수 있습니다. 이런 경우에는 요청 수 제한과 별도로 토큰·파일 크기·실행 시간·외부 모델별 비용 추정치를 기록해야 합니다. 관련 기준은 LLM API 비용 예측 기준과 함께 보면 설계가 더 명확해집니다.

4. 추천 구조: 실시간 제한과 영속 사용량 집계를 분리합니다

운영 가능한 구조는 보통 두 경로로 나뉩니다. 요청 경로에서는 빠르게 허용 여부를 판단해야 하므로 Redis나 Gateway에서 처리합니다. 집계 경로에서는 사용량 이벤트를 안정적으로 저장하고, 일·월 단위로 롤업해 정산과 관리자 화면에 사용합니다. 요청마다 과금 테이블을 직접 갱신하면 DB 쓰기 부하가 늘고, 장애 상황에서 API 응답까지 느려질 수 있습니다.

인증: API Key, OAuth Client, 세션, 서버 간 토큰을 확인합니다. API Key는 식별 수단일 뿐 인증·권한 모델을 대체해서는 안 됩니다.
정책 조회: 고객사, 요금제, 엔드포인트, 계약 예외, 현재 기간을 기준으로 적용할 정책을 선택합니다.
실시간 제한: Redis에서 초·분 단위 버스트와 동시 실행 수를 확인합니다. 차단 시 429와 재시도 정보를 반환합니다.
비즈니스 처리: 실제 API 로직을 실행합니다. 이때 외부 API 호출, 파일 처리, DB 조회량 등 비용 단위를 기록할 준비를 합니다.
사용량 이벤트 저장: 성공·실패·취소 여부, billable 여부, unit, weight, idempotency key를 이벤트로 남깁니다.
롤업과 알림: 일별·월별 사용량을 집계하고 70%, 90%, 100% 등 임계치에서 고객과 운영자에게 알립니다.

Redis 공식 문서는 분산 서비스 인스턴스에서 사용자, IP, API Key, 테넌트 같은 단위로 요청 쿼터를 일관되게 적용하려면 중앙의 빠른 저장소가 필요하다고 설명합니다. 특히 로드밸런서 뒤에서 각 서버의 로컬 메모리 카운터만 쓰면 같은 클라이언트가 여러 인스턴스를 거치며 제한을 우회할 수 있습니다. ([redis.io](https://redis.io/docs/latest/develop/use-cases/rate-limiter/))

5. 알고리즘은 하나를 고르는 문제가 아니라 조합하는 문제입니다

레이트 리미트 알고리즘은 제품 경험과 운영 리스크에 직접 영향을 줍니다. 고정 윈도우는 단순하지만 경계 시점에 요청이 몰릴 수 있습니다. 토큰 버킷은 짧은 버스트를 허용하면서 평균 속도를 통제하기 좋습니다. 슬라이딩 윈도우는 상대적으로 정확하지만 구현 비용과 저장 비용이 늘 수 있습니다. 파일 변환, 리포트 생성, AI 작업처럼 처리 시간이 긴 API는 호출 수보다 동시 실행 수 제한이 더 중요할 수 있습니다.

방식	장점	단점	추천 사용처
Fixed Window	구현이 간단하고 비용이 낮음	분 경계에서 순간 버스트가 커질 수 있음	초기 MVP, 낮은 위험의 조회 API
Sliding Window	시간 경계 문제가 적고 비교적 공정함	정확도를 높일수록 저장·계산 비용 증가	유료 API, 파트너 연동, 남용 탐지
Token Bucket	평균 속도를 지키면서 일시 버스트 허용	정책 파라미터를 잘못 잡으면 고객 경험이 들쭉날쭉함	SaaS API, 배치 연동, 외부 개발자 API
Leaky Bucket 또는 Queue	처리 속도를 일정하게 유지	응답 지연과 대기열 관리가 필요	파일 변환, 이메일 발송, 대량 작업
Concurrency Limit	긴 작업이 서버를 점유하는 문제를 막음	요청 수 제한과 별도로 구현해야 함	AI 추론, 크롤링, 리포트 생성, 영상 처리

Redis의 Node.js 토큰 버킷 예시는 Lua 스크립트를 사용해 확인과 갱신을 하나의 원자적 연산으로 처리합니다. 동시 요청이 같은 토큰을 중복 소비하거나 카운터 업데이트가 유실되는 문제를 줄이려면 이런 원자성이 중요합니다. ([redis.io](https://redis.io/docs/latest/develop/use-cases/rate-limiter/nodejs/))

6. 429 응답은 고객 개발자 경험까지 포함해 설계합니다

외부 고객사가 API를 연동하는 서비스라면 429 응답은 단순 에러가 아니라 운영 계약의 일부입니다. 고객 개발자가 언제 재시도해야 하는지, 어떤 한도에 걸렸는지, 월간 쿼터 초과인지 순간 제한인지 구분할 수 있어야 합니다. IETF HTTPAPI 워킹그룹의 RateLimit 헤더 초안은 서버가 RateLimit-Policy와 RateLimit 헤더를 통해 쿼터 정책과 현재 제한 상태를 알리는 방향을 제시합니다. 다만 해당 문서는 2026년 5월 기준 Internet-Draft이며, 문서 자체도 작업 중인 문서로 취급해야 한다고 밝히고 있습니다. ([datatracker.ietf.org](https://datatracker.ietf.org/doc/draft-ietf-httpapi-ratelimit-headers/))

실무에서는 다음과 같은 응답 구성이 무난합니다. 첫째, 상태 코드는 429를 사용합니다. 둘째, Retry-After를 포함해 클라이언트의 무한 재시도를 줄입니다. 셋째, 가능하면 현재 남은 한도와 리셋 정보를 헤더나 JSON 본문에 제공합니다. 넷째, 월간 쿼터 초과와 순간 버스트 초과를 구분하는 내부 에러 코드를 둡니다. 다섯째, 브라우저 기반 클라이언트가 응답 헤더를 읽어야 한다면 CORS 노출 헤더도 함께 검토해야 합니다.

나쁜 429 응답은 고객에게 ‘막혔다’만 알려줍니다. 좋은 429 응답은 ‘무엇이, 언제까지, 어떻게 해결될 수 있는지’를 알려줍니다.

7. 과금 기준은 ‘호출 1회’보다 더 구체적이어야 합니다

사용량 기반 과금을 도입할 때 가장 흔한 분쟁은 ‘무엇을 사용량으로 볼 것인가’입니다. 요청이 인증 실패했을 때도 과금할 것인지, 5xx가 났을 때 고객 사용량으로 잡을 것인지, 같은 idempotency key로 재시도한 요청을 중복 청구할 것인지, 대량 검색 1회와 단건 조회 1회를 같은 단위로 볼 것인지가 모두 정책입니다. Stripe 문서는 usage-based billing에서 meter가 API 요청, 처리 시간, 데이터 저장량 같은 사용 데이터를 추적하고 meter event가 사용량 단위를 나타낸다고 설명합니다. ([docs.stripe.com](https://docs.stripe.com/billing/subscriptions/usage-based/how-it-works?locale=en-GB)) 결제 도구가 무엇이든, 서비스 내부에서도 이에 대응하는 사용량 이벤트 모델이 필요합니다.

판단 항목	권장 기준	주의
인증 실패 요청	보안 제한에는 포함, 과금에는 보통 제외	브루트포스 탐지를 위해 별도 카운터 필요
4xx 요청	고객 오류 유형별로 구분	대량 잘못된 요청은 무료로 무한 허용하면 안 됨
5xx 요청	과금 제외 또는 보정 대상	정산 로그에 장애 구간 표시 필요
재시도 요청	idempotency key로 중복 처리 방지	외부 연동사는 네트워크 오류 시 재시도함
대량 처리 요청	요청 수보다 처리 건수·용량·토큰 기준	요금제 설명과 API 문서가 일치해야 함
관리자 수동 조정	사유, 조정자, 적용 기간 기록	구두 약속만으로 한도를 바꾸면 정산 분쟁 가능

8. DB 모델은 정책, 실시간 카운터, 사용량 이벤트를 분리하십시오

운영 가능한 SaaS에서는 레이트 리미트 관련 데이터가 한 테이블에 몰려 있으면 금방 복잡해집니다. 권장 구조는 정책 테이블, Redis 카운터, 사용량 이벤트, 집계 테이블, 관리자 변경 이력으로 나누는 것입니다.

모델	주요 필드	역할
plans	plan_id, name, base_price, billing_period	요금제 기본 정보
quota_policies	plan_id, endpoint_group, unit, limit, window, burst	요금제별 제한 정책
tenant_overrides	tenant_id, policy_id, limit_override, valid_until, reason	고객사별 계약·예외
api_keys	key_hash, tenant_id, scopes, status, rotated_at	외부 호출 주체 식별
usage_events	tenant_id, key_id, endpoint, unit, weight, status, billable, request_id	정산 가능한 원천 로그
usage_daily_rollups	tenant_id, date, unit, total, billable_total	관리자 화면과 알림용 집계
policy_audit_logs	actor_id, target, before, after, reason, created_at	운영자 변경 추적

API 버전이 바뀌면 사용량 단위도 바뀔 수 있습니다. 예를 들어 v1에서는 검색 요청 1회였지만 v2에서는 반환 행 수나 페이지 단위로 과금할 수 있습니다. 이런 변경은 기존 고객 클라이언트를 깨뜨릴 수 있으므로 API 버전 관리와 하위 호환성 전략과 함께 정책을 설계해야 합니다.

9. Laravel·Node 구현 시의 현실적인 기준

Laravel은 프레임워크 수준의 RateLimiter와 throttle 미들웨어를 제공합니다. 공식 문서에 따르면 Laravel의 rate limiter는 애플리케이션 캐시와 함께 동작하며, 별도 limiter 캐시 드라이버로 Redis를 지정할 수 있습니다. 또한 라우트별로 RateLimiter::for를 정의하고 사용자 ID나 IP 기준으로 동적 제한을 걸 수 있습니다. ([laravel.com](https://laravel.com/docs/12.x/rate-limiting)) ([laravel.com](https://laravel.com/docs/12.x/routing)) 따라서 관리자 API, 파일 업로드, 로그인 실패 같은 기본 제한은 Laravel 기능으로 빠르게 시작할 수 있습니다.

다만 요금제별 쿼터와 과금 이벤트가 들어가면 기본 throttle만으로는 부족합니다. 이때는 공통 미들웨어에서 인증된 tenant, plan, api_key, endpoint_group을 산출하고, 정책 서비스가 현재 적용 정책을 반환하게 구성하는 것이 좋습니다. Redis에는 실시간 카운터만 두고, 과금 이벤트는 큐를 통해 DB에 저장합니다. 관리자에서 정책을 바꾸면 캐시 무효화 또는 정책 버전 갱신으로 즉시 반영되도록 설계합니다.

Node.js 환경도 비슷합니다. Express의 기본 미들웨어나 NestJS Guard에서 시작할 수 있지만, 서버를 여러 대로 늘릴 계획이라면 메모리 저장소만으로는 부족합니다. Redis 기반 토큰 버킷 또는 슬라이딩 윈도우를 사용하고, Lua 스크립트나 원자적 연산으로 check-update를 묶어야 합니다. 단순 차단은 라이브러리로 시작할 수 있지만, B2B 요금제·초과 과금·관리자 예외가 핵심이라면 정책 레이어를 애플리케이션 코드로 명확히 분리하는 편이 유지보수에 유리합니다.

10. Gateway 제한만 믿으면 안 되는 이유

API Gateway, WAF, CDN 레벨 제한은 꼭 필요합니다. 특히 비로그인 트래픽, IP 기반 공격, 공개 API의 1차 방어에는 유용합니다. 하지만 Gateway가 비즈니스 계약을 모두 이해하는 것은 아닙니다. AWS API Gateway 문서도 usage plan의 throttling과 quota가 best-effort로 적용되며, 비용 통제나 API 접근 차단의 절대 장치로 의존하지 말고 비용 모니터링과 WAF를 함께 고려하라고 안내합니다. ([docs.aws.amazon.com](https://docs.aws.amazon.com/apigateway/latest/developerguide/api-gateway-api-usage-plans.html?utm_source=openai))

따라서 계층을 나누어 생각해야 합니다. Gateway는 외부 공격과 전체 시스템 보호, 애플리케이션은 고객사·요금제·엔드포인트 정책, DB는 정산 가능한 사용량 기록, 관리자 화면은 운영 변경과 알림을 담당합니다. 이 구조가 있어야 특정 고객사의 한도만 임시 상향하거나, 특정 API만 낮은 한도로 묶거나, 특정 기간의 장애로 사용량을 보정하는 일이 가능합니다.

11. 운영 모니터링: 429 비율만 보면 늦습니다

레이트 리미트 운영 지표는 차단 건수보다 넓게 봐야 합니다. 429가 증가했다는 것은 이미 고객 요청이 막히고 있다는 뜻입니다. 그 전에 특정 고객사의 사용량 증가 속도, 무료 체험 사용자의 비정상 패턴, Redis 지연, 외부 API 비용 추정치, DB 쓰기 지연을 봐야 합니다. OWASP API Security Top 10의 API4:2023은 API가 CPU, 메모리, 저장소, 외부 API 비용 같은 자원을 제한 없이 소비할 때 DoS와 운영 비용 증가로 이어질 수 있으며, rate limiting과 payload 크기 제한, 비용 알림이 필요하다고 설명합니다. ([owasp.org](https://owasp.org/API-Security/editions/2023/en/0xa4-unrestricted-resource-consumption/))

모니터링 항목	왜 필요한가	운영 액션
tenant별 요청량 증가율	특정 고객사의 자동화 오류 조기 감지	CS 알림, 임시 제한, 고객 개발팀 연락
endpoint별 429 비율	정책이 과도하거나 남용이 발생했는지 판단	한도 조정, 문서 보완, 캐싱 검토
Redis latency/error	제한 판단 지연이 전체 API 지연으로 번짐	fail-open·fail-closed 정책 실행, Redis 확장
월간 쿼터 소진율	과금·업셀·고객 안내의 근거	70·90·100% 알림, 초과 과금 동의 확인
외부 API 비용 추정	AI, SMS, 결제, 지도 API 비용 폭증 방지	일 예산 초과 알림, 고비용 API 임시 제한
정책 변경 이력	정산 분쟁과 내부 책임소재 관리	승인 플로우, 사유 필수화, 만료일 설정

12. 출시 전 테스트 체크리스트

요금제별 정책 표가 약관·견적서·관리자 화면·API 문서와 일치하는가?
무료 체험, 유료, 엔터프라이즈 예외 고객의 한도 초과 동작이 각각 테스트되었는가?
로드밸런서 뒤에서 서버 인스턴스를 2대 이상 띄워도 같은 고객사 한도가 일관되게 적용되는가?
Redis 장애 시 fail-open, fail-closed, 제한 완화 중 어떤 정책을 적용할지 정했는가?
429 응답에 Retry-After, 정책 코드, 고객 안내 메시지가 포함되는가?
사용량 이벤트가 중복 저장될 때 idempotency key로 보정 가능한가?
월간 롤업과 원천 이벤트 합계가 대조 가능한가?
운영자가 한도를 바꾸면 감사 로그와 만료일이 남는가?
고비용 API는 요청 수 외에 파일 크기, 토큰, 처리 시간, 외부 비용 기준을 저장하는가?
고객사가 한도에 가까워질 때 이메일, 웹훅, 관리자 알림 중 어떤 채널로 안내되는가?

13. AgentMit이 보는 구현 범위: 미들웨어보다 운영 구조가 먼저입니다

AgentMit은 API 레이트 리미트를 단순 미들웨어 설정으로 보지 않습니다. SaaS MVP나 정부지원사업으로 외부 연동 API를 출시하는 팀이라면, 처음부터 정책 표, DB 사용량 모델, Redis 기반 분산 제한, 관리자 대시보드, 알림, 변경 이력까지 최소 구조를 잡아두는 편이 출시 후 비용을 줄입니다. 특히 BizMit 같은 업무 운영형 SaaS에서는 고객사별 사용량, 관리자 예외, 월간 리포트, 내부 운영자 승인 흐름이 API 안정성만큼 중요합니다.

현실적인 1차 구축 범위는 다음과 같습니다. 첫째, 핵심 API 5~10개를 비용과 위험도 기준으로 분류합니다. 둘째, Free·Paid·Enterprise 정책 표를 작성합니다. 셋째, Laravel 또는 Node 공통 미들웨어에서 tenant·api_key·endpoint_group 기준으로 Redis 제한을 적용합니다. 넷째, 사용량 이벤트와 일별 롤업 테이블을 만듭니다. 다섯째, 운영자 화면에서 고객사별 사용량, 한도 변경, 429 로그, 알림 임계치를 확인하게 합니다. 이 정도만 갖춰도 출시 후 ‘왜 막혔는지’, ‘누가 많이 썼는지’, ‘과금 가능한 사용량이 얼마인지’를 설명할 수 있습니다.

FAQ

Q1. API 레이트 리미트는 API Gateway에서만 설정하면 충분한가요?

트래픽 폭주 방지만 목적이라면 Gateway 레벨 제한이 도움이 됩니다. 하지만 요금제별 쿼터, 고객사별 월 사용량, 초과 과금, 관리자 예외, 정산 로그까지 필요하면 애플리케이션과 DB 레벨의 사용량 집계가 함께 있어야 합니다.

Q2. 요금제별 API 쿼터와 레이트 리미트는 무엇이 다른가요?

레이트 리미트는 초·분 단위의 호출 속도를 제한해 장애를 막는 장치이고, 쿼터는 월 10만 건처럼 계약 기간 동안 허용된 총 사용량을 관리하는 장치입니다. SaaS에서는 둘을 분리해 설계해야 과금과 장애 대응이 흔들리지 않습니다.

Q3. 무료 체험 사용자가 한도를 넘으면 429로 막아야 하나요, 초과 과금으로 넘겨야 하나요?

무료 체험은 보통 하드 스톱이 안전합니다. 유료 고객은 계약 조건에 따라 429 차단, 속도 저하, 큐 대기, 초과 과금 중 하나를 선택할 수 있습니다. 중요한 것은 초과 정책을 약관, 관리자 화면, API 응답 메시지에 동일하게 반영하는 것입니다.

Q4. Redis 없이 DB만으로 API 레이트 리미트를 구현해도 되나요?

초기 내부 서비스나 호출량이 매우 낮은 MVP라면 가능하지만, 요청마다 DB를 갱신하면 DB 부하와 잠금 문제가 생길 수 있습니다. 서버를 여러 대로 늘릴 계획이 있거나 외부 고객사 연동이 있다면 Redis 같은 공유 인메모리 저장소를 검토하는 편이 안전합니다.

Q5. Laravel이나 Node.js에서 레이트 리미트는 어디에 구현하는 것이 좋나요?

공통 API 미들웨어 또는 Guard에서 인증 후 정책을 조회하고 Redis로 허용 여부를 판단한 뒤, 비즈니스 사용량 이벤트는 별도 테이블이나 큐로 저장하는 구조가 일반적입니다. 단순 IP 제한은 프레임워크 기본 기능으로 시작할 수 있지만 요금제·테넌트·초과 과금이 있으면 별도 정책 계층이 필요합니다.

참고한 공개 문서

이 글은 HTTP 상태 코드, RateLimit 헤더 초안, Redis 기반 분산 제한, Laravel 구현 방식, 사용량 기반 과금, API 자원 소모 보안 기준을 확인하기 위해 아래 공식 문서를 참고했습니다.

자주 묻는 질문

API 레이트 리미트는 API Gateway에서만 설정하면 충분한가요?

요금제별 API 쿼터와 레이트 리미트는 무엇이 다른가요?

무료 체험 사용자가 한도를 넘으면 429로 막아야 하나요, 초과 과금으로 넘겨야 하나요?

Redis 없이 DB만으로 API 레이트 리미트를 구현해도 되나요?

Laravel이나 Node.js에서 레이트 리미트는 어디에 구현하는 것이 좋나요?

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서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.