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gRPC 서버 구현 가이드: 외주 개발 후에도 유지보수 가능한 proto·인증·스트리밍 설계 기준

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2026.08.02

결론부터 말하면, gRPC 서버 구현은 REST API가 느리다는 이유만으로 시작할 일이 아닙니다. 내부 마이크로서비스 사이에 깨지면 안 되는 타입 계약이 있고, 모바일·서버 간 통신에서 지연시간과 payload 크기를 줄여야 하며, 단건 요청보다 스트리밍이나 장시간 연결이 자연스러운 구간이 있을 때 도입 가치가 생깁니다. 반대로 관리자 CRUD, 공개 파트너 API, 검색 노출이 필요한 콘텐츠 API, 요구사항이 매주 바뀌는 초기 MVP라면 REST가 더 안전하고 유지보수하기 쉽습니다.

gRPC는 .proto 파일로 서비스와 메시지를 정의하고, 언어별 client·server stub을 생성해 원격 메서드 호출처럼 통신하게 만드는 RPC 프레임워크입니다. 공식 문서 기준으로 unary, server streaming, client streaming, bidirectional streaming 네 가지 RPC 형태를 제공하며, metadata·status code·deadline 같은 운영 요소도 함께 설계해야 합니다. 즉 gRPC 서버 구현의 핵심은 샘플 코드를 띄우는 일이 아니라 proto 계약, 인증 공통 처리, 에러 매핑, deadline·retry, 스트리밍 장애 대응을 팀의 표준으로 고정하는 일입니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/what-is-grpc/core-concepts/?utm_source=openai))

1. gRPC 도입은 REST 대체가 아니라 내부 계약 강화 결정입니다

REST API가 불편해지는 순간은 대개 속도 하나 때문이 아닙니다. 실제 운영에서는 서비스 A가 넘긴 JSON 필드명이 바뀌었는데 서비스 B가 런타임에서야 깨지거나, 같은 사용자 객체를 Node·Laravel·배치 워커가 각자 다르게 해석하거나, 실시간 이벤트를 폴링 REST로 억지 구현하면서 서버 비용과 지연이 함께 늘어나는 문제가 먼저 나타납니다.

이때 gRPC가 주는 장점은 세 가지입니다. 첫째, proto가 API 계약서 역할을 하므로 요청·응답 타입이 코드 생성 단계에서 드러납니다. 둘째, streaming RPC를 통해 큰 목록, 실시간 로그, 위치·센서 데이터, 진행률 알림을 한 번의 논리적 흐름으로 처리할 수 있습니다. 셋째, status code, metadata, deadline을 표준화하면 내부 서비스 간 장애 원인을 추적하기 쉬워집니다. 다만 proto 파일도 아무 규칙 없이 바꾸면 REST JSON보다 더 강한 결합을 만들 수 있습니다.

현재 증상	REST에서 먼저 해볼 조치	gRPC 검토 신호	주의점
서버 간 JSON 필드가 자주 깨짐	OpenAPI, DTO 검증, 계약 테스트	여러 언어·서비스가 같은 계약을 공유해야 함	proto 변경 규칙 없으면 더 위험
응답이 크고 느림	페이지네이션, 압축, 캐싱, DB 튜닝	작은 메시지를 자주 주고받는 내부 호출이 많음	DB 병목이면 gRPC만으로 해결 안 됨
실시간 진행률·로그가 필요	SSE, WebSocket, polling 간 비교	서버 간 또는 모바일 앱에 순서 있는 스트림 필요	재연결·resume 정책 필요
마이크로서비스가 늘어남	API Gateway, service discovery, observability 정리	서비스별 client SDK 자동 생성이 필요	배포 순서와 하위 호환성 관리 필요
외부 파트너 API 제공	REST, OpenAPI, webhook 우선	파트너가 gRPC SDK를 수용할 수 있음	문서·테스트 도구 장벽이 있음

이미 서버 간 데이터 계약 문제가 주된 병목이라면 스키마 레지스트리 데이터 계약 관리 가이드를 함께 검토하는 것이 좋습니다. gRPC는 계약을 코드로 강제하는 도구이고, 스키마 거버넌스는 그 계약을 깨뜨리지 않게 운영하는 절차입니다.

2. 어떤 API에 gRPC를 적용하고, 어떤 API는 REST로 남길까

gRPC 도입 프로젝트에서 가장 흔한 실패는 모든 API를 한 번에 gRPC로 바꾸는 것입니다. 특히 초기 SaaS나 정부지원사업 MVP는 관리자 화면, 회원가입, 결제, 파일 업로드, 이메일 알림처럼 REST와 웹 생태계가 잘 맞는 기능이 많습니다. 이 구간까지 gRPC로 바꾸면 개발팀보다 운영팀과 마케팅팀이 먼저 불편해집니다.

API 유형	권장 방식	이유
관리자 대시보드 CRUD	REST 우선	브라우저, 캐시, 권한 미들웨어, 디버깅 도구가 성숙함
랜딩·콘텐츠·검색 노출 페이지	REST 또는 서버 렌더링 API	SEO, CDN, HTTP 캐싱과 잘 맞음
내부 정산·알림·권한 서비스 호출	gRPC 후보	서버 간 타입 계약과 낮은 호출 오버헤드가 중요함
AI 추론·배치 진행률 스트림	gRPC streaming 후보	긴 작업 상태를 순차적으로 전달하기 좋음
브라우저 실시간 협업	WebSocket, SSE, gRPC-Web 비교	브라우저 제약과 프록시 구성이 결정 요소
외부 파트너 연동	REST + webhook 우선, 필요 시 gRPC SDK	상대 조직의 기술 스택과 지원 역량이 중요함

gRPC-Web은 브라우저에서 gRPC 스타일 API를 쓰게 해주지만, 일반 gRPC와 동일하다고 보면 안 됩니다. 공식 gRPC-Web 저장소는 unary와 server-side streaming을 중심으로 지원하고, client-side·bidirectional streaming은 지원 범위에 제한이 있다고 안내합니다. 브라우저 서비스라면 gRPC-Web, BFF, REST, WebSocket을 별도 의사결정으로 비교해야 합니다. ([github.com](https://github.com/grpc/grpc-web?utm_source=openai))

3. 유지보수 가능한 gRPC 서버의 기본 구조

좋은 gRPC 서버는 컨트롤러 파일에 비즈니스 로직을 몰아넣지 않습니다. proto에서 생성된 타입과 transport 레이어는 얇게 유지하고, 실제 업무 규칙은 application service로 분리해야 합니다. 그래야 나중에 REST API, 관리자 화면, 배치 작업, 메시지 큐 소비자가 같은 업무 로직을 재사용할 수 있습니다.

권장 레이어

proto layer: .proto 원본, package, service, message, enum 정의를 관리합니다.
generated layer: protoc 또는 buf generate로 만든 코드를 둡니다. 직접 수정하지 않는 것이 원칙입니다.
transport adapter: gRPC handler가 요청을 받아 application service에 넘기고 응답 타입으로 변환합니다.
application service: 주문 생성, 사용자 권한 확인, AI 작업 시작 같은 업무 규칙을 처리합니다.
infrastructure: DB, Redis, 외부 API, 메시지 큐 호출을 캡슐화합니다.
interceptor: 인증, 권한, tenant context, correlation ID, logging, metric, deadline 확인을 공통 처리합니다.
error mapper: 도메인 예외를 gRPC status code와 details로 변환합니다.
observability: method, status, latency, request size, retry count, stream duration을 로그·메트릭·트레이스로 남깁니다.

외주 개발에서 gRPC 서버를 맡길 때는 “동작하는 서버”보다 “생성 코드 재현, proto 변경 절차, 에러 매핑, 운영 로그”를 검수해야 합니다. 이 네 가지가 없으면 인수 후 작은 필드 변경도 재배포 사고로 이어질 수 있습니다.

4. Node.js 백엔드에서의 구현 기준

Node.js에서는 공식 예제처럼 @grpc/grpc-js와 @grpc/proto-loader 조합으로 proto를 로드하고 server에 service implementation을 등록할 수 있습니다. 서버 스트리밍은 writable stream, client streaming은 readable stream, bidirectional streaming은 duplex stream처럼 다룹니다. NestJS를 쓰는 팀이라면 Transport.GRPC, @GrpcMethod, ClientGrpc 같은 추상화를 사용할 수 있지만, proto 파일 배포와 생성 타입 관리 원칙은 동일합니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/languages/node/basics/?utm_source=openai))

운영 관점에서는 동적 로딩과 정적 생성 중 하나를 선택해야 합니다. 동적 로딩은 시작이 빠르지만 TypeScript 타입 안정성이 약해질 수 있습니다. 정적 생성은 초기 설정이 번거롭지만 PR 단계에서 타입 오류를 빨리 잡을 수 있습니다. 장기 운영할 B2B SaaS나 내부 플랫폼이라면 generated code를 CI에서 재생성하고, 변경 diff를 검토하는 방식이 낫습니다.

Node.js 폴더 구조 예시

/proto: 원본 proto 파일과 buf 설정
/src/generated: 자동 생성 코드, 직접 수정 금지
/src/grpc: server bootstrap, service binding, interceptor 등록
/src/modules/order/application: 주문 업무 로직
/src/modules/order/infra: DB, 외부 API, queue adapter
/src/common/grpc-error.mapper.ts: domain error와 gRPC status 매핑
/src/common/interceptors: auth, logging, tracing, deadline interceptor
/test/contracts: proto 호환성, client 호출, status code 테스트

5. Laravel/PHP에서 gRPC 서버를 구현할 때의 현실적인 선택

Laravel 팀이 가장 먼저 확인해야 할 사실은 PHP 공식 gRPC 문서의 지원 범위입니다. 공식 PHP 튜토리얼은 PHP에서 gRPC 클라이언트를 만들 수 있고, gRPC 서버는 다른 언어를 사용하라고 안내합니다. 따라서 Laravel 애플리케이션 안에 일반적인 방식으로 gRPC 서버를 직접 붙이는 계획은 신중해야 합니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/languages/php/basics/))

그렇다고 PHP 생태계에서 서버가 전혀 불가능하다는 뜻은 아닙니다. RoadRunner gRPC plugin은 PHP worker를 띄우고 gRPC 요청을 PHP 애플리케이션에 전달하는 구조를 제공합니다. 다만 이는 PHP-FPM 기반 Laravel 운영과 다릅니다. 장시간 살아 있는 worker, 메모리 관리, 배포 시 worker 재시작, 의존성 초기화, metric 수집을 이해해야 합니다. ([docs.roadrunner.dev](https://docs.roadrunner.dev/docs/plugins/grpc?utm_source=openai))

상황	권장 구조	판단 이유
Laravel 단일 서비스, 관리자·고객 API 중심	REST 유지	gRPC 도입 비용이 이익보다 클 가능성이 큼
Laravel은 백오피스, 별도 AI·정산 워커 필요	Node·Go gRPC 내부 서비스 + Laravel REST Gateway	기술 역할 분리가 명확하고 운영 리스크가 낮음
PHP 도메인 로직을 그대로 gRPC로 노출해야 함	RoadRunner·Spiral 기반 검토	PHP worker 운영 역량이 전제되어야 함
모바일 앱이 Laravel API를 호출	REST 또는 BFF 우선, 일부 gRPC client 별도 검토	릴리즈, 디버깅, 네트워크 실패 처리가 중요함

AgentMit이 Laravel 기반 SaaS나 BizMit 업무 자동화 프로젝트를 설계할 때도 gRPC를 화면 API 전체에 적용하기보다는, AI 처리 서비스·정산 엔진·권한 판정 서비스처럼 계약이 고정되고 내부 호출이 많은 구간에 한정하는 편이 일반적입니다.

6. proto 설계 원칙: 필드 하나가 운영 사고가 될 수 있습니다

proto 파일은 API 문서가 아니라 컴파일되는 계약입니다. 필드 번호는 wire format에서 의미를 가지므로 사용 중인 message의 필드 번호를 바꾸거나 재사용하면 기존 클라이언트가 데이터를 다르게 해석할 수 있습니다. Protocol Buffers 문서는 필드를 삭제할 때 field number와 필요 시 field name을 reserved로 남기라고 안내합니다. ([protobuf.dev](https://protobuf.dev/programming-guides/proto3/?source=post_page-----e4611b1754cb---------------------------------------))

proto 변경 체크리스트

message 이름은 업무 용어로 정하고 DB 테이블명에 종속시키지 않습니다.
요청과 응답은 가능하면 wrapper message를 둡니다. 나중에 pagination, filter, request_id를 추가하기 쉽습니다.
필드 번호는 절대 재사용하지 않습니다.
삭제한 필드는 reserved로 남깁니다.
enum의 첫 값은 미지정 상태를 나타내는 UNSPECIFIED 계열로 둡니다.
필드의 의미를 바꾸지 않습니다. 같은 번호에 다른 의미를 넣는 것은 사실상 breaking change입니다.
대용량 목록은 repeated field 하나로 몰아주기보다 pagination 또는 server streaming을 검토합니다.
금액, 시간, 상태값은 단위와 timezone 기준을 주석에 남깁니다.
proto 변경 PR에는 client 영향 범위와 배포 순서를 적습니다.
CI에서 lint와 breaking change 검사를 돌립니다. Buf는 현재 schema를 과거 schema와 비교해 breaking change를 검출하는 기능을 제공합니다. ([buf.build](https://buf.build/docs/breaking/?utm_source=openai))

변경 유형	위험도	권장 방식
새 optional 필드 추가	낮음	기본값 의미를 명확히 문서화
필드명 변경	중간	JSON 변환 사용 여부 확인, 가능하면 새 필드 추가 후 deprecate
필드 번호 변경	높음	금지, 새 필드 번호 사용
필드 삭제	중간~높음	reserved 처리 후 클라이언트 배포 완료 확인
enum 값 재사용	높음	금지, reserved 또는 deprecated 사용
service method 시그니처 변경	높음	새 method 또는 새 package version 고려

버전 정책은 API 버전 관리 가이드의 원칙과 연결해서 봐야 합니다. REST에서 URL 버전이 중요했다면, gRPC에서는 package version, service version, field compatibility, client 배포 순서가 중요해집니다.

7. 인증·권한·metadata는 interceptor로 표준화합니다

gRPC에서 인증 토큰, trace ID, tenant ID 같은 부가 정보는 보통 metadata로 전달합니다. 공식 가이드는 metadata를 RPC와 함께 오가는 key-value 정보로 설명하며, 인증·tracing·custom header 용도로 사용할 수 있다고 안내합니다. 또한 interceptor는 method별 업무 로직과 무관한 인증, 로깅, 메트릭, 정책 집행에 적합합니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/guides/metadata/?utm_source=openai))

보안 설계는 최소한 다음을 포함해야 합니다.

전송 보안: 내부망이라고 무조건 평문을 쓰지 말고 TLS 또는 서비스 메시의 mTLS 적용 여부를 결정합니다.
인증: Authorization metadata에 JWT, internal service token, mTLS identity 중 무엇을 쓸지 정합니다.
권한: 인증만 통과했다고 모든 RPC를 허용하지 않습니다. service·method 단위 권한을 interceptor 또는 policy layer에서 확인합니다.
tenant 분리: B2B SaaS라면 tenant_id를 metadata로만 믿지 말고 토큰 claim, DB 접근 정책, 로그 마스킹과 함께 검증합니다.
로그 마스킹: metadata 전체를 그대로 로그에 남기지 않습니다. Authorization, cookie, 개인식별정보는 기본적으로 제외합니다.
토큰 갱신: 장시간 스트리밍에서 토큰 만료 시 끊을지, 재연결을 요구할지, 단기 권한을 발급할지 정합니다.

OAuth2·OIDC 기반 인증 서버와 내부 서비스 토큰의 경계를 잡아야 한다면 OAuth2·OIDC 인증 서버 설계 가이드를 먼저 보고, 외부 사용자 인증과 내부 gRPC service-to-service 인증을 분리해 설계하는 것이 안전합니다.

8. status code와 에러 details를 업무 언어로 매핑합니다

REST에서 모든 오류를 HTTP 500으로 반환하면 운영이 어려운 것처럼, gRPC에서도 모든 예외를 UNKNOWN이나 INTERNAL로 보내면 클라이언트가 재시도·사용자 메시지·알림 정책을 결정할 수 없습니다. gRPC 공식 status code는 성공과 실패를 표준 코드로 표현하며, 일부 코드는 애플리케이션이 명시적으로 반환해야 합니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/guides/status-codes/))

업무 상황	권장 status	클라이언트 행동
필수 입력 누락, 형식 오류	INVALID_ARGUMENT	사용자 입력 수정
로그인 토큰 없음·만료	UNAUTHENTICATED	재로그인 또는 토큰 갱신
권한 부족	PERMISSION_DENIED	권한 안내, 재시도 불필요
리소스 없음	NOT_FOUND	목록 새로고침 또는 오류 안내
중복 생성	ALREADY_EXISTS	중복 처리 또는 기존 리소스 조회
업무 상태상 처리 불가	FAILED_PRECONDITION	상태 전환 필요, 즉시 재시도 금지
쿼터·동시성 제한	RESOURCE_EXHAUSTED	대기, 요금제·쿼터 안내
일시적 서버·네트워크 장애	UNAVAILABLE	조건부 재시도
요청 deadline 초과	DEADLINE_EXCEEDED	사용자에게 지연 안내, idempotent일 때만 재시도
예상 못한 서버 불변식 오류	INTERNAL	알림, 장애 조사

에러 메시지는 개발자 디버깅용과 사용자 노출용을 나눠야 합니다. 내부 로그에는 correlation ID, method, tenant, status, duration, upstream status를 남기되, 클라이언트에는 개인정보나 내부 SQL 오류를 보내지 않습니다.

9. deadline·retry는 성능 옵션이 아니라 장애 확산 방지 장치입니다

gRPC 공식 deadline 가이드는 기본적으로 deadline이 설정되지 않으면 클라이언트가 사실상 계속 기다릴 수 있으므로 현실적인 deadline을 명시하라고 안내합니다. 서버는 deadline이 지난 호출을 취소할 수 있지만, 애플리케이션이 시작한 DB 쿼리, 외부 API 호출, 배치 작업까지 알아서 멈춰주지는 않습니다. 서버 코드가 취소 신호를 확인하고 후속 작업을 중단해야 합니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/guides/deadlines/))

retry도 무조건 켜면 안 됩니다. gRPC retry 문서는 retryable status code, 최대 시도 횟수, exponential backoff 같은 정책을 구성할 수 있다고 설명하지만, 응답 header를 받은 뒤에는 호출이 committed 되어 더 이상 retry하지 않는다는 점도 중요합니다. 주문 생성, 결제 승인, 포인트 적립처럼 부작용이 있는 RPC는 idempotency key 없이 자동 재시도하면 중복 처리 사고가 납니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/guides/retry/))

운영 기준 예시

모든 클라이언트 호출에는 method별 기본 deadline을 둡니다.
읽기 RPC와 쓰기 RPC의 retry 정책을 분리합니다.
쓰기 RPC는 idempotency key, request_id, 중복 처리 테이블이 있을 때만 제한적으로 재시도합니다.
retry 가능한 status는 보통 UNAVAILABLE, 일부 DEADLINE_EXCEEDED로 제한하고 업무 오류는 재시도하지 않습니다.
서버는 취소된 RPC의 후속 DB·외부 API 작업을 중단하거나 결과를 무시하는 정책을 둡니다.
retry count와 최종 status를 metric으로 남겨 장애가 retry 폭풍으로 확산되는지 확인합니다.

10. 스트리밍은 강력하지만 장애 대응 설계가 먼저입니다

streaming RPC는 gRPC 도입의 큰 이유가 될 수 있지만, 모든 목록 조회를 스트리밍으로 바꾸는 것은 좋지 않습니다. unary 호출로 충분한 조회는 unary로 남겨야 테스트와 캐싱, timeout 관리가 단순합니다. 스트리밍은 메시지가 시간 순서로 계속 발생하거나, 결과가 커서 한 번에 보내기 어렵거나, 장시간 작업의 중간 상태를 전달해야 할 때 선택합니다.

스트리밍 유형	적합한 예	운영 질문
Server streaming	AI 작업 진행률, 대용량 검색 결과, 로그 tailing	중간에 끊기면 어디서부터 다시 받을까
Client streaming	센서 데이터 업로드, 파일 조각 전송, 이벤트 batch 전송	서버 backpressure를 어떻게 처리할까
Bidirectional streaming	실시간 협업, 게임 상태 동기화, 양방향 agent 통신	순서, 재연결, 인증 만료, 중복 메시지를 어떻게 처리할까

스트리밍 장애 대응에는 최소 네 가지가 필요합니다. 첫째, stream별 heartbeat 또는 keepalive 정책입니다. 둘째, 재연결 시 마지막 처리 위치를 알려주는 cursor·offset·resume token입니다. 셋째, 서버가 빠른 송신자로 인해 메모리를 소진하지 않도록 backpressure를 고려한 write 정책입니다. 넷째, stream duration, message count, cancel reason, client disconnect를 metric으로 남기는 관측성입니다.

11. 외주 개발 산출물 체크리스트

gRPC 서버 구현을 외주로 맡길 때 견적서에 기능명만 적으면 인수 후 운영이 어렵습니다. 산출물은 코드뿐 아니라 계약·생성·운영·장애 대응 문서까지 포함해야 합니다.

분류	받아야 할 산출물	검수 질문
proto 계약	.proto 원본, package 규칙, message 주석, reserved 목록	필드 삭제와 버전 변경 절차가 문서화되어 있나
코드 생성	protoc 또는 buf 명령, gen 설정, 생성 코드 위치	새 개발자가 같은 결과를 재현할 수 있나
서버 구조	service handler, application service, repository 분리	transport 교체 시 업무 로직이 유지되나
인증·권한	metadata 규칙, interceptor, service token 검증	method별 권한 실패가 명확히 구분되나
에러 처리	status code 매핑표, error details 규칙	클라이언트가 재시도 여부를 판단할 수 있나
deadline·retry	method별 timeout, retry 정책, idempotency 기준	중복 주문·중복 결제를 막는 장치가 있나
스트리밍	cancel, reconnect, resume, backpressure 문서	모바일 네트워크 끊김을 테스트했나
테스트	단위 테스트, contract test, e2e client, 실패 케이스	proto 변경 시 어떤 테스트가 깨지나
운영	health check, graceful shutdown, 로그·메트릭 대시보드	배포 중 in-flight RPC를 어떻게 처리하나
인수인계	로컬 실행 문서, 배포 문서, 장애 대응 runbook	외주 종료 후 내부 인력이 배포할 수 있나

정부지원사업 MVP나 초기 SaaS에서는 이 체크리스트를 전부 구현할 예산이 없을 수 있습니다. 그럴수록 핵심 구간을 줄이는 편이 낫습니다. 예를 들어 첫 버전에서는 외부 고객 API와 관리자 화면은 REST로 만들고, 내부 AI 처리 워커와 작업 상태 조회만 gRPC로 분리하는 식입니다. 기술 검증이 목적이라면 gRPC 전면 도입보다 한 개의 핵심 use case에서 proto 계약, deadline, status code, 로그를 끝까지 구현하는 편이 보고와 인수인계 모두에 유리합니다.

12. AgentMit 관점의 적용 기준

AgentMit은 gRPC를 REST의 상위 호환으로 보지 않습니다. SaaS, AI 서비스 개발, 업무 자동화, 관리자 대시보드 프로젝트에서 gRPC가 맞는 구간은 보통 화면 API가 아니라 내부 서비스 경계입니다. 예를 들어 BizMit 같은 업무 운영 시스템에서 고객 화면·관리자 화면은 REST로 빠르게 개발하고, 문서 처리 AI, 정산 계산, 알림 fan-out, 권한 판정, 로그 수집처럼 서버 간 계약이 명확한 기능만 gRPC로 나누는 식입니다.

상담이나 구현을 요청하기 전에도 팀 내부에서 다음 세 가지를 먼저 정리해보면 좋습니다. 첫째, gRPC로 바꾸려는 API가 정말 내부 호출인지, 외부 고객·브라우저 호출인지 구분합니다. 둘째, proto로 고정할 업무 용어와 자주 바뀔 실험 기능을 분리합니다. 셋째, 외주 개발사 또는 내부 개발팀이 deadline, retry, status code, streaming cancellation을 운영 문서로 남길 수 있는지 확인합니다. 이 답이 준비되어 있으면 구현 비용과 일정도 훨씬 현실적으로 산정됩니다.

실행 순서: 다음 주에 바로 할 수 있는 7단계

최근 장애나 버그 중 API 계약 불일치, timeout, 재시도, 스트리밍 문제를 분류합니다.
gRPC 후보 API를 3개 이하로 줄입니다. 전체 전환을 목표로 잡지 않습니다.
각 후보 API에 대해 request, response, status, deadline, retry 가능 여부를 표로 작성합니다.
proto 초안을 만들고 필드 번호, enum, pagination, reserved 규칙을 리뷰합니다.
Node 또는 PHP/RoadRunner 등 서버 구현 방식을 결정하고 운영자가 관리할 수 있는지 확인합니다.
interceptor에서 인증, logging, tracing, tenant context를 공통 처리합니다.
외주 또는 내부 개발 산출물에 proto 원본, 생성 명령, 에러 매핑표, 장애 대응 runbook을 포함시킵니다.

FAQ

Q1. gRPC는 REST API보다 무조건 빠른가요?

무조건 빠르다고 보면 안 됩니다. gRPC는 protobuf, HTTP/2, 스트리밍, 타입 계약 덕분에 내부 서비스 통신에서 유리한 경우가 많지만, DB 쿼리·인증 서버·외부 API 호출이 병목이면 체감 성능은 크게 달라지지 않습니다. 대표 API를 골라 p95 지연시간, payload 크기, 오류율, 재시도율을 비교해야 합니다.

Q2. Laravel/PHP로 gRPC 서버를 직접 구현해도 되나요?

공식 PHP gRPC 문서는 클라이언트 중심으로 안내하며 서버는 다른 언어 사용을 명시합니다. PHP 서버가 꼭 필요하면 RoadRunner·Spiral 계열을 검토할 수 있지만, worker 운영과 배포·관측성 관리 역량이 전제되어야 합니다.

Q3. proto 파일은 Git에 같이 넣으면 충분한가요?

Git 저장만으로는 부족합니다. 명명 규칙, 필드 번호 예약, 삭제 규칙, 코드 생성 명령, breaking change 검사, 배포 순서까지 문서화해야 합니다. PR에서 proto 변경 리뷰를 분리하고 CI 검사를 붙이는 것이 좋습니다.

Q4. 외주 개발사에 gRPC 서버 구현을 맡길 때 꼭 받아야 할 산출물은 무엇인가요?

proto 원본, 생성 코드 재현 명령, 인터셉터 구조, 인증·권한 정책, status code 매핑표, deadline·retry 기준, 테스트 클라이언트, 스트리밍 장애 대응 문서, 로그·메트릭 정의, 배포·롤백 절차를 받아야 합니다.

Q5. 모바일 앱이나 웹 프론트엔드에 gRPC를 바로 연결해도 되나요?

모바일 네이티브 앱은 gRPC를 검토할 수 있지만, 브라우저는 일반 gRPC를 직접 쓰기 어렵고 gRPC-Web 또는 BFF/API Gateway가 필요합니다. 채팅·실시간 협업·대용량 업로드는 WebSocket, SSE, REST 업로드 API와 비교해 결정해야 합니다.

참고한 공식 문서

이 글은 gRPC 공식 Core Concepts, Node/PHP language docs, Protocol Buffers proto3 guide, gRPC status·deadline·retry·metadata·interceptor 문서, RoadRunner gRPC plugin 문서, Buf breaking change 문서를 기준으로 작성했습니다. ([grpc.io](https://grpc.io/docs/what-is-grpc/core-concepts/?utm_source=openai))

자주 묻는 질문

gRPC는 REST API보다 무조건 빠른가요?

무조건 빠르다고 보면 안 됩니다. gRPC는 protobuf, HTTP/2, 스트리밍, 명확한 타입 계약 덕분에 내부 서비스 통신에서 유리한 경우가 많지만, DB 쿼리·인증 서버·외부 API 호출이 병목이면 체감 성능은 크게 달라지지 않습니다. 도입 전에는 대표 API 3~5개를 골라 p95 지연시간, payload 크기, 오류율, 재시도율을 비교해야 합니다.

Laravel/PHP로 gRPC 서버를 직접 구현해도 되나요?

공식 gRPC PHP 문서는 현재 PHP에서 gRPC 클라이언트 생성 중심으로 안내하며 서버는 다른 언어 사용을 명시합니다. PHP 서버가 꼭 필요하면 RoadRunner·Spiral 계열 gRPC 서버 구성을 검토할 수 있지만, 운영팀이 워커 프로세스, 배포, 메모리 누수, 관측성을 관리할 수 있어야 합니다. Laravel 중심 팀이라면 REST는 Laravel에 두고 내부 고성능 구간만 Node·Go 등으로 분리하는 방식도 현실적입니다.

proto 파일은 Git에 같이 넣으면 충분한가요?

Git 저장만으로는 부족합니다. proto의 package·service·message 명명 규칙, 필드 번호 예약, 삭제 규칙, 코드 생성 명령, breaking change 검사, 배포 순서까지 문서화해야 합니다. 최소한 PR에서 proto 변경 리뷰를 분리하고, buf breaking 같은 자동 검사를 CI에 붙이는 것이 좋습니다.

외주 개발사에 gRPC 서버 구현을 맡길 때 꼭 받아야 할 산출물은 무엇인가요?

소스코드 외에 proto 원본, 생성 코드 재현 명령, 인터셉터 구조, 인증·권한 정책, status code 매핑표, deadline·retry 기준, 테스트 클라이언트, 스트리밍 장애 대응 문서, 로그·메트릭 대시보드 정의, 배포·롤백 절차를 받아야 합니다. gRPC는 계약과 운영 규칙이 산출물에 남지 않으면 유지보수 비용이 빠르게 올라갑니다.

모바일 앱이나 웹 프론트엔드에 gRPC를 바로 연결해도 되나요?

모바일 네이티브 앱은 gRPC를 검토할 수 있지만, 브라우저는 일반 gRPC를 직접 쓰기 어렵고 gRPC-Web 또는 BFF/API Gateway가 필요합니다. 특히 gRPC-Web은 지원하는 스트리밍 방식에 제한이 있으므로 채팅·실시간 협업·대용량 업로드 같은 요구사항은 WebSocket, SSE, REST 업로드 API와 비교해 결정해야 합니다.

목록목록

서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.