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디자인 시스템 접근성 통합 가이드: 색 대비·키보드·포커스·스크린리더 컴포넌트 기준

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2026.06.15

디자인 시스템 접근성 통합 가이드: 신뢰를 만드는 컴포넌트 설계 기준

답부터 말하면, 접근성은 출시 직전 QA 체크리스트가 아니라 디자인 토큰, 컴포넌트 API, 문서화, 자동 테스트, 수동 검수 기준에 나누어 심어야 합니다. 기업 홈페이지나 SaaS 화면에서 버튼 포커스, 폼 오류, 색 대비, 키보드 이동, 스크린리더 라벨이 페이지마다 다르다면 문제는 개별 화면이 아니라 디자인 시스템 운영 방식에 있을 가능성이 큽니다.

특히 B2B 서비스는 사용자가 긴 신청서, 관리자 승인, 결제·계약 정보 입력, 검색 필터, 데이터 테이블을 반복해서 사용합니다. 이때 접근성은 장애인 사용자만을 위한 별도 장식이 아니라, 실수 방지와 신뢰 형성, 화면 품질 유지에 직접 연결됩니다. 접근성 기준이 컴포넌트에 들어가면 새 랜딩 페이지, 관리자 화면, 고객 포털을 만들 때 같은 결함이 반복되지 않습니다.

실무 원칙은 단순합니다. 페이지를 고치는 것이 아니라 버튼·폼·모달·네비게이션·테이블을 고쳐서 같은 문제가 다시 생기지 않게 만드는 것입니다.

왜 페이지 단위 접근성 점검만으로는 부족한가

많은 조직이 접근성을 출시 직전 점검 항목으로 다룹니다. 이 방식은 단기적으로는 빠르지만, 운영 화면이 늘어날수록 수정 비용이 커집니다. 예를 들어 랜딩 페이지의 CTA 버튼은 포커스 링이 보이지만, SaaS 관리자 화면의 저장 버튼은 outline이 제거되어 있을 수 있습니다. 회원가입 화면은 오류 메시지를 텍스트로 보여주지만, 결제 정보 입력 화면은 빨간 테두리만 표시할 수 있습니다. 사용자는 같은 서비스 안에서 매번 다른 규칙을 배워야 합니다.

접근성 표준 자체는 보통 페이지와 사용자 흐름 단위로 평가됩니다. 하지만 제품 조직이 품질을 반복적으로 관리하려면 컴포넌트 단위의 기준이 필요합니다. VA.gov 디자인 시스템도 컴포넌트 단위 테스트가 이슈를 일찍 잡는 데 도움을 주지만, 전체 페이지 구조와 사용자 흐름에서만 확인 가능한 접근성 항목이 남는다고 설명합니다. 즉, 컴포넌트 기준과 제품 맥락 검수는 둘 중 하나를 고르는 문제가 아니라 역할을 나누어 함께 운영해야 합니다. ([design.va.gov](https://design.va.gov/accessibility/accessibility-testing-for-design-system-components))

디자이너: 색상, 상태, 포커스, 오류, 터치 영역을 토큰과 컴포넌트 명세로 정의합니다.
개발자: 네이티브 HTML, ARIA, 키보드 이벤트, 테스트 코드를 컴포넌트에 내장합니다.
PM·마케터: 페이지 목표, 문구, 폼 단계, 법적 고지, 전환 흐름에서 사용자가 막히지 않는지 확인합니다.
운영 담당자: 새 배너, 팝업, 이벤트 페이지, 관리자 기능 추가 시 같은 기준을 재사용합니다.

기준선: WCAG 2.2와 KWCAG 2.2를 컴포넌트 언어로 번역하기

WCAG 2.2는 2023년 10월 5일 W3C 권고안으로 발행되었고, WCAG 2.1에 신규 성공 기준을 더한 방식입니다. W3C는 정책상 이전 버전을 요구받더라도 향후 변경에 대비하고 더 나은 접근성을 위해 WCAG 2.2를 새 적합성 목표로 채택할 것을 권고합니다. 국내에서 공공·금융·교육·대기업 납품 사이트나 공식 웹접근성 인증을 염두에 둔다면 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 KWCAG 2.2와 인증기관 기준도 함께 확인해야 합니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

화면 문제	관련 기준	디자인 시스템에 넣을 기준	주 담당
본문·버튼·아이콘 대비 부족	텍스트 1.4.3, 비텍스트 1.4.11	텍스트, 배경, 경계, 아이콘, 상태 색상을 의미 토큰으로 정의하고 조합별 대비를 검증	디자인 리드
키보드 포커스가 안 보이거나 헤더에 가려짐	2.4.7, 2.4.11, 2.4.13	포커스 링 토큰, overlay z-index, sticky header 여백, :focus-visible 스타일을 공통화	프론트엔드
드롭다운·모달·캘린더가 키보드로 막힘	2.1.1, 2.1.2, APG 패턴	열기, 이동, 선택, 닫기, 포커스 복귀 규칙을 컴포넌트 문서에 명시	프론트엔드
모바일에서 작은 아이콘 버튼 오작동	2.5.8 Target Size	클릭·탭 타깃 최소 크기와 인접 간격을 토큰으로 관리	디자인·개발
폼 오류가 색으로만 표시됨	3.3.1, 3.3.2, 3.3.3	라벨, 도움말, 오류 문구, aria-describedby 연결을 컴포넌트 기본값으로 제공	PM·디자인·개발
스크린리더가 아이콘 버튼 목적을 읽지 못함	4.1.2 Name, Role, Value	접근성 이름, 역할, 상태, 값이 프로그램적으로 결정되도록 컴포넌트 API 설계	개발

1. 디자인 토큰: 색상 이름보다 의미와 상태를 먼저 정한다

접근성 있는 디자인 시스템은 파란색, 회색, 빨간색 같은 색상 이름으로 운영되지 않습니다. 의미, 용도, 상태가 토큰 이름에 들어가야 합니다. Atlassian 디자인 시스템은 대부분의 앱 경험에서 색상을 디자인 토큰으로 적용하고, 토큰 이름에 배경·테두리·아이콘 같은 속성, 역할, 강조도, 상호작용 상태가 포함될 수 있다고 설명합니다. 이런 방식은 브랜드 색을 무작정 고정하는 대신, 라이트 모드와 다크 모드, hover와 pressed, danger와 warning의 대비를 체계적으로 관리하게 합니다. ([atlassian.design](https://atlassian.design/foundations/color/))

토큰 범주	예시	접근성 관점의 결정 기준
텍스트	`color.text.primary`, `color.text.subtle`	일반 텍스트 4.5:1 이상, 보조 텍스트도 실제 배경 조합에서 검증
인터랙션 배경	`color.bg.action.primary`, `color.bg.action.hover`	기본, hover, pressed, selected가 색만으로 구분되지 않도록 명도·테두리·아이콘 병행
상태	`color.border.error`, `color.text.success`	성공·경고·오류를 색만으로 전달하지 않고 텍스트와 아이콘을 함께 제공
포커스	`color.border.focus`, `shadow.focus`	배경과 버튼 색이 달라도 포커스가 보이도록 별도 토큰으로 분리
터치 영역	`size.target.minimum`, `space.control.gap`	아이콘 버튼, pagination, 칩, 필터 삭제 버튼의 최소 타깃과 간격을 보장
모션	`motion.duration.fast`, `motion.reduced`	애니메이션이 정보 이해나 조작을 방해하지 않도록 축소 모션 대응값 제공

색 대비 기준은 컴포넌트별로 따로 기억하게 만들지 말고 토큰 조합에서 통과하도록 설계해야 합니다. WCAG 2.2 AA 기준에서 일반 텍스트와 이미지 텍스트는 4.5:1 이상, 큰 텍스트는 3:1 이상이 요구됩니다. 사용자 인터페이스 컴포넌트와 상태를 식별하는 데 필요한 시각 정보, 그래픽 객체는 인접 색상 대비 3:1 이상이 요구됩니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

2. 버튼·링크: 클릭 가능함을 눈과 키보드 모두에게 보여주기

버튼과 링크는 디자인 시스템에서 가장 많이 재사용되는 컴포넌트입니다. 그래서 여기서 접근성 기준이 흔들리면 전체 서비스가 흔들립니다. 기본 원칙은 네이티브 HTML을 먼저 쓰는 것입니다. W3C의 Using ARIA 문서는 비상호작용 요소를 상호작용 요소처럼 만들면 개발자가 의미와 키보드 동작을 직접 추가해야 하며, 버튼의 경우 네이티브 button을 쓰는 편이 더 쉽고 좋다고 설명합니다. 또한 ARIA로 만든 모든 상호작용 컨트롤은 키보드로 사용할 수 있어야 합니다. ([w3c.github.io](https://w3c.github.io/using-aria/))

클릭 이벤트가 필요한 액션은 <button>, 페이지 이동은 <a>를 기본으로 사용합니다.
아이콘만 있는 버튼은 보이는 텍스트가 없으므로 접근성 이름을 제공하되, 불필요한 중복 라벨은 피합니다.
시각 라벨과 접근성 이름이 달라지지 않게 합니다. 예를 들어 버튼에는 가입하기가 보이는데 스크린리더에는 신청이라고 읽히면 음성 입력 사용자에게 문제가 됩니다.
loading 상태는 버튼 텍스트, disabled 처리, aria-busy 또는 상태 메시지 정책을 함께 정의합니다.
disabled 버튼은 너무 흐리게 만들어 인식이 안 되는 상태와 구분해야 합니다. 클릭 불가 사유가 필요하면 도움말이나 보조 문구를 제공합니다.
포커스 스타일은 hover 스타일과 달라야 하며, outline 제거는 금지에 가깝게 관리합니다.

WCAG 2.2는 키보드로 조작 가능한 인터페이스에서 포커스 표시가 보여야 한다고 규정합니다. 또한 WCAG 2.2의 신규 AA 기준은 키보드 포커스를 받은 컴포넌트가 작성자가 만든 콘텐츠에 의해 완전히 가려지지 않아야 한다고 명시합니다. sticky header, 쿠키 배너, 채팅 위젯, 하단 고정 CTA가 많은 기업 홈페이지에서는 이 항목이 실제 결함으로 자주 드러납니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

3. 폼: 라벨, 도움말, 오류 메시지를 한 묶음으로 설계

폼은 접근성 문제가 전환율 문제로 바로 연결되는 영역입니다. 문의, 회원가입, 견적 요청, 결제, 관리자 승인 화면은 모두 사용자가 정확한 정보를 입력해야 하는 흐름입니다. 폼 UX 자체의 이탈 원인과 구조 개선은 폼 UX 최적화 가이드에서 별도로 다루었지만, 디자인 시스템 관점에서는 라벨·도움말·오류·성공 상태를 컴포넌트의 기본 계약으로 만들어야 합니다.

상태	화면 기준	개발 기준	운영 문구 기준
기본	라벨은 placeholder가 아니라 입력 필드 밖 또는 명확한 위치에 유지	`label`과 `input`을 명시적으로 연결	무엇을 입력해야 하는지 짧게 표현
도움말	예시, 형식, 제한 조건을 입력 전 제공	`aria-describedby`로 도움말 ID 연결	사업자등록번호 10자리처럼 조건을 구체화
오류	빨간 테두리만 쓰지 않고 텍스트 오류 제공	`aria-invalid`, 오류 문구 연결, 필요 시 상태 메시지	잘못됐습니다가 아니라 수정 방법을 제시
성공	입력 완료를 색만으로 표시하지 않음	자동 포커스 이동은 신중히 사용	다음 단계가 있으면 명확히 안내
그룹	라디오·체크박스 묶음의 질문을 보이게 제공	`fieldset`, `legend` 또는 동등한 구조 적용	동의 항목과 선택 항목을 분리

WCAG는 사용자 입력이 필요한 콘텐츠에 라벨이나 지시사항을 제공해야 하며, 자동 감지된 입력 오류는 오류 항목을 식별하고 텍스트로 설명해야 한다고 규정합니다. 오류 수정 제안이 알려져 있다면 사용자에게 제안도 제공해야 합니다. 이 기준은 접근성 문서에만 남겨둘 것이 아니라 Input, Select, CheckboxGroup, FileUpload, DatePicker 컴포넌트의 기본 명세에 들어가야 합니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

4. 모달·드롭다운·네비게이션: 포커스 이동 규칙을 문서화한다

모달, 드롭다운, 콤보박스, 날짜 선택기, 사이드 네비게이션은 시각적으로는 익숙하지만 접근성 구현 난도가 높은 컴포넌트입니다. WAI-ARIA Authoring Practices Guide는 콤보박스, 메뉴 버튼, 모달 다이얼로그 같은 패턴별 역할, 상태, 키보드 상호작용을 상세히 다룹니다. 복잡한 커스텀 위젯을 만들 때는 디자인 레퍼런스보다 먼저 APG 패턴을 확인하는 습관이 필요합니다. ([wai-aria-practices.netlify.app](https://wai-aria-practices.netlify.app/aria-practices/))

모달 열기: 트리거 버튼을 누르면 포커스가 모달 내부의 제목 또는 첫 조작 요소로 이동해야 합니다.
모달 내부 이동: Tab과 Shift+Tab으로 모달 내부를 순환하고, 배경 페이지로 초점이 새지 않게 합니다.
모달 닫기: Esc, 닫기 버튼, 취소 버튼의 동작을 정의하고 닫은 뒤 포커스는 보통 모달을 연 버튼으로 돌아갑니다.
드롭다운: 단순 링크 목록인지, 애플리케이션 메뉴인지에 따라 Tab, 방향키, Enter, Space, Esc 규칙을 구분합니다.
캘린더: 포커스만 받았는데 달력이 자동으로 열리면 스크린리더와 키보드 사용자에게 혼란을 줄 수 있으므로 열기 조건을 명확히 정합니다.
네비게이션: 반복되는 헤더·푸터·사이드바의 순서와 명칭을 페이지마다 일관되게 유지합니다.

포커스가 보이는 것과 포커스가 예상 가능한 위치로 이동하는 것은 다릅니다. 예를 들어 삭제 확인 모달에서 삭제 버튼을 누른 뒤 포커스가 페이지 맨 위로 튀면 키보드 사용자는 자신의 위치를 잃습니다. 반대로 삭제된 행 근처의 다음 행 또는 결과 요약으로 이동하면 작업 맥락을 유지할 수 있습니다. 이런 판단은 컴포넌트 라이브러리와 제품 정책이 함께 정해야 합니다.

5. 모바일 터치 영역과 드래그 대체 동작

WCAG 2.2에서 실무적으로 체감이 큰 변화 중 하나는 드래그 동작과 타깃 크기입니다. 드래그로만 조작하는 정렬, 슬라이더, 지도, 파일 업로드 영역은 마우스 정밀 조작이 어려운 사용자에게 장벽이 됩니다. WCAG 2.2 AA 기준은 드래그를 사용하는 기능도 드래그 없이 단일 포인터로 수행할 수 있어야 한다고 규정합니다. 또 포인터 입력 타깃은 예외를 제외하고 최소 24 by 24 CSS 픽셀을 요구합니다. AAA 기준에는 44 by 44 CSS 픽셀의 강화된 타깃 크기도 있습니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

실무에서는 법적 최소값만 보지 말고 화면 밀도와 오류 비용을 함께 봐야 합니다. 관리자 테이블의 행별 더보기 버튼, 모바일 하단 탭, 필터 칩 삭제 버튼, 페이지네이션 숫자, 캘린더 날짜는 모두 인접 오작동이 잦은 컴포넌트입니다. B2B SaaS라면 최소 기준과 별개로 주요 액션 버튼은 더 넉넉한 터치 영역을 잡는 편이 운영 문의와 입력 실수를 줄이는 데 유리합니다.

컴포넌트 문서에 꼭 들어갈 접근성 표준

디자인 시스템 문서가 색상, 크기, 예시 화면만 담고 있다면 접근성은 구현자의 기억에 의존하게 됩니다. 컴포넌트 문서에는 상태, 키보드, 스크린리더, 오류, 제한 사항, 페이지 맥락에서 다시 확인할 항목이 들어가야 합니다.

컴포넌트	문서에 넣을 접근성 기준	페이지에서 다시 확인할 것
Button	시각 라벨, accessible name, loading·disabled 정책, Enter·Space 동작, focus-visible 스타일	버튼 문구가 현재 흐름에서 구체적인지
TextField	label 필수 여부, help text, error message, aria-describedby 연결, 자동완성 정책	오류 문구가 실제 입력 규칙과 맞는지
Select·Combobox	열기·검색·선택·닫기 키보드 규칙, 옵션 로딩 상태, 선택값 읽힘	옵션 수가 많을 때 검색·필터가 필요한지
Modal	초기 포커스, 포커스 트랩, Esc 닫기, 배경 비활성, 닫힌 뒤 포커스 복귀	중요 고지나 파괴적 액션에서 확인 단계가 충분한지
Toast·Alert	role, live region, 자동 사라짐 시간, 사용자가 다시 확인할 방법	성공·실패 메시지가 업무 로그에 남아야 하는지
DataTable	헤더 구조, 정렬 상태, 행 액션 접근성 이름, 빈 상태, pagination 타깃	테이블 제목과 필터 조건이 전체 페이지 구조에서 명확한지

여기서 중요한 점은 컴포넌트가 모든 것을 해결하지 못한다는 사실입니다. 예를 들어 Button 컴포넌트는 포커스와 키보드 조작을 보장할 수 있지만, 버튼 문구가 자세히 보기만 반복되는 문제는 페이지 문맥에서 해결해야 합니다. Input 컴포넌트가 label 연결을 제공해도, PM이 라벨을 생략하는 옵션을 허용하면 사용자 흐름은 깨집니다.

개발 파이프라인: Figma에서 CI까지 접근성 결함을 앞당겨 잡기

접근성 통합은 완벽한 한 번의 검사가 아니라 작은 실패를 일찍 발견하는 구조입니다. Storybook의 접근성 테스트는 렌더링된 DOM을 WCAG 규칙과 업계 베스트 프랙티스 기반 휴리스틱으로 검사하며, 접근성 애드온은 axe-core 위에서 동작합니다. Playwright도 axe-core를 E2E 테스트에 연결하는 예시를 제공하지만, 자동 테스트가 모든 WCAG 위반을 탐지할 수 없고 수동 평가와 사용자 테스트를 함께 권장한다고 명시합니다. ([storybook.js.org](https://storybook.js.org/docs/writing-tests/accessibility-testing))

Figma 단계: 색상 토큰, 포커스 상태, 오류 상태, 키보드 순서, 스크린리더 설명을 annotation으로 남깁니다.
컴포넌트 개발 단계: Storybook에 기본, hover, focus, disabled, error, loading, long text, dark mode 사례를 등록합니다.
자동 점검 단계: Storybook a11y, eslint-plugin-jsx-a11y, axe, Playwright를 사용해 반복 결함을 CI에서 막습니다.
수동 키보드 QA: 주요 흐름을 마우스 없이 Tab, Shift+Tab, Enter, Space, Esc, 방향키로 완료합니다.
스크린리더 스모크 테스트: NVDA, VoiceOver 등 팀 환경에 맞는 도구로 라벨, 오류, 상태 변경, 모달 안내를 확인합니다.
릴리즈 게이트: 신규 컴포넌트 또는 고위험 화면은 접근성 체크리스트 통과 없이는 배포하지 않도록 기준을 정합니다.

검사 방식	잘 잡는 문제	놓치기 쉬운 문제	권장 담당
자동 DOM 검사	이름 없는 버튼, 잘못된 ARIA, 일부 대비, 누락 label	문구의 적절성, 실제 업무 흐름, 의도한 포커스 이동	개발
키보드 수동 테스트	키보드 트랩, 포커스 순서, 닫기 불가 모달	스크린리더 안내 품질	QA·PM
스크린리더 테스트	라벨, 역할, 상태 변경, live region	시각 대비와 터치 오작동	QA·개발
디자인 리뷰	대비, 상태 구분, 터치 영역, 오류 표현	렌더링된 DOM 구조	디자인
제품 흐름 리뷰	전환 단계, 반복 입력, 도움말 위치, 파괴적 액션	개별 컴포넌트 구현 결함	PM

출시 전 30분 수동 QA 체크리스트

자동 테스트가 통과해도 실제 사용자는 막힐 수 있습니다. 아래 항목은 기업 홈페이지 리뉴얼, SaaS MVP, 관리자 대시보드 배포 전에 최소한으로 확인할 만한 수동 QA 기준입니다.

마우스를 빼고 문의, 가입, 결제, 저장, 승인, 삭제 흐름을 끝까지 완료한다.
포커스가 현재 위치를 명확히 보여주는지, sticky header나 팝업에 가려지지 않는지 확인한다.
모달을 열고 닫은 뒤 포커스가 예상 위치로 돌아오는지 확인한다.
모든 아이콘 버튼이 스크린리더에서 구체적인 목적을 갖는지 확인한다. 예: 검색, 필터 삭제, 행 더보기.
필수 입력, 오류, 도움말이 색만으로 전달되지 않는지 확인한다.
텍스트 200% 확대와 작은 화면에서 주요 기능이 사라지지 않는지 확인한다. WCAG는 보조 기술 없이 텍스트를 200%까지 확대해도 콘텐츠나 기능 손실이 없어야 한다고 규정합니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))
모바일에서 페이지네이션, 닫기 버튼, 칩 삭제, 캘린더 날짜를 손가락으로 눌렀을 때 인접 버튼 오작동이 없는지 확인한다.
드래그 정렬이 필요한 경우 위로 이동, 아래로 이동, 순서 입력 같은 대체 조작이 있는지 확인한다.
성공·실패 토스트가 너무 빨리 사라져 사용자가 내용을 놓치지 않는지 확인한다.
로그인·인증 흐름에서 복사·붙여넣기, 비밀번호 관리자 사용을 막지 않는지 확인한다. WCAG 2.2는 접근 가능한 인증 기준에서 비밀번호 관리자 지원과 복사·붙여넣기가 인지 부담을 줄이는 예가 될 수 있다고 설명합니다. ([w3.org](https://www.w3.org/TR/WCAG22/))

도입 우선순위: 모든 것을 한 번에 고치려 하지 말 것

접근성 개선은 전체 화면을 한 번에 뜯어고치는 방식보다, 재사용 컴포넌트와 고위험 사용자 흐름부터 처리하는 편이 낫습니다. 특히 이미 운영 중인 서비스라면 접근성 개선이 기능 개발 일정을 모두 멈추게 만들면 내부 저항이 커집니다. 다음처럼 단계화하면 현실적인 합의가 쉽습니다.

단계	기간 예시	해야 할 일	성과물
0단계 진단	1~2주	주요 화면 5~10개, 핵심 컴포넌트 10개 접근성 샘플 감사	결함 목록, 우선순위, 빠른 수정 항목
1단계 토큰 정리	2~4주	색상, 포커스, 간격, 터치 영역, 상태 토큰 정리	토큰 표, 대비 검증표, Figma·CSS 변수 매핑
2단계 핵심 컴포넌트	4~8주	Button, Input, Select, Modal, Toast, Table 접근성 리팩토링	컴포넌트 문서, Storybook 사례, 테스트 코드
3단계 주요 흐름	상시	가입, 문의, 결제, 관리자 승인, 검색·필터 흐름 검수	QA 체크리스트, 릴리즈 기준
4단계 운영 체계	상시	신규 화면 템플릿, PR 체크, 디자인 리뷰 기준 반영	작업 가이드, RFP·검수 기준, 회귀 테스트

기업 홈페이지 리뉴얼에서는 접근성과 정보 구조, 검색 노출을 함께 보는 편이 좋습니다. 제목 구조, 링크 문구, 폼 라벨은 사용성뿐 아니라 콘텐츠 운영 품질에도 영향을 주기 때문입니다. Next.js 기반 랜딩·SaaS 사이트 구조는 Next.js App Router SEO 가이드와 함께 검토하면 중복 작업을 줄일 수 있습니다. SaaS 관리자 화면처럼 컴포넌트 수가 많고 데이터 로딩이 복잡한 경우에는 React Server Components 성능 최적화 가이드에서 다룬 렌더링 구조와 접근성 있는 인터랙션을 함께 설계해야 합니다.

리뉴얼·외주개발 RFP에 넣을 접근성 요구사항

접근성을 외주개발이나 리뉴얼 범위에 넣을 때는 웹 접근성 준수라고만 쓰면 해석이 갈립니다. 어느 기준을 목표로 하는지, 어느 화면까지 포함하는지, 어떤 산출물을 받을 것인지, 자동 테스트와 수동 테스트를 어떻게 나눌 것인지 명확히 적어야 합니다.

나쁜 요구사항	좋은 요구사항
웹 접근성 준수	대상 화면은 홈페이지 주요 템플릿 8종과 가입·문의 흐름이며, WCAG 2.2 AA 및 KWCAG 2.2 주요 항목을 기준으로 검수한다.
색상은 보기 좋게	텍스트, 아이콘, 경계, 상태 색상은 토큰 조합별 대비 검증표를 제공한다.
키보드 가능하게	모든 주요 흐름은 Tab, Shift+Tab, Enter, Space, Esc로 완료 가능해야 하며 모달은 포커스 트랩과 복귀를 제공한다.
스크린리더 대응	아이콘 버튼, 폼 오류, 상태 메시지, 모달 제목, 테이블 정렬 상태의 접근성 이름·역할·상태를 확인한다.
테스트 알아서	Storybook a11y 또는 axe 기반 자동 테스트 결과, 수동 키보드 QA 체크리스트, 알려진 예외 목록을 검수 산출물로 제출한다.

정부지원사업 MVP나 공공 성격이 있는 서비스라면 처음부터 인증 수준의 모든 항목을 구현할 수 있는지, 아니면 핵심 사용자 흐름과 향후 인증 대비 구조를 먼저 잡을지 의사결정이 필요합니다. 범위를 모호하게 두면 디자인, 개발, 검수 단계에서 모두 비용이 늘어납니다.

자주 생기는 실수와 주의점

색만 바꾸는 오류 표시: 빨간색 테두리만으로 오류를 알리면 색각 이상 사용자뿐 아니라 급하게 입력하는 사용자도 놓치기 쉽습니다.
outline 제거: 미관 때문에 focus outline을 없애고 대체 스타일을 주지 않는 것은 키보드 사용자에게 치명적입니다.
aria-label 남용: 보이는 라벨과 다른 접근성 이름을 넣으면 스크린리더와 음성 입력 사용자가 혼란을 겪습니다.
div 버튼: div에 클릭 이벤트만 붙이면 키보드 포커스와 Enter·Space 동작을 직접 구현해야 합니다.
자동으로 열리는 팝업: 포커스만 받았는데 드롭다운이나 캘린더가 열리면 사용자가 현재 위치를 잃을 수 있습니다.
tooltip 의존: 중요한 설명을 hover tooltip에만 넣으면 키보드와 터치 사용자가 놓칠 수 있습니다.
tabindex 남용: tabindex=1처럼 순서를 억지로 바꾸면 페이지 구조가 복잡해질수록 유지보수가 어려워집니다.
자동 테스트 통과를 인증처럼 해석: 자동 도구는 첫 번째 방어선이지 최종 보증서가 아닙니다.

AgentMit 관점: 접근성은 신뢰를 만드는 화면 운영 기준

AgentMit는 접근성을 별도 장식 요소가 아니라 사업 홈페이지와 SaaS 화면의 기본 설계 기준으로 봅니다. 특히 BizMit 같은 업무 운영형 서비스, 관리자 대시보드, 신청·승인·정산 화면, AI 자동화 화면은 사용자가 반복해서 조작하고 실수 비용이 큰 영역입니다. 이곳에서 포커스가 사라지거나 오류 안내가 불명확하면 기능이 좋아도 서비스 신뢰가 떨어집니다.

기존 React·Next.js 컴포넌트 라이브러리에 접근성 기준을 붙이려면 처음부터 전면 개편을 할 필요는 없습니다. 보통은 토큰 진단, 핵심 컴포넌트 리팩토링, Storybook 접근성 사례 등록, Playwright 기반 흐름 테스트, 수동 QA 체크리스트 정리 순서로 접근하는 편이 현실적입니다. 신규 SaaS MVP나 정부지원사업 후속 개발이라면 초기에 버튼·폼·모달·테이블 기준만 제대로 잡아도 이후 화면 확장 비용을 줄일 수 있습니다.

AgentMit와 함께 접근성 기준이 포함된 SaaS, 관리자 화면, 업무 자동화 웹서비스를 설계하고 싶다면 BizMit 서비스 안내를 먼저 확인해 보셔도 좋습니다. 이미 운영 중인 디자인 시스템이나 외주개발 산출물을 점검해야 한다면 프로덕션 문의에서 현재 화면, 기술 스택, 개선 목표를 함께 보내주시면 논의가 빠릅니다.

FAQ

Q1. 디자인 시스템 접근성은 WCAG 인증을 받는 것과 같은 의미인가요?

같지 않습니다. 디자인 시스템 접근성은 토큰, 컴포넌트, 문서, 테스트 기준을 만들어 접근성 결함을 반복 생산하지 않게 하는 운영 방식입니다. 인증은 특정 사이트나 서비스가 정해진 기준을 충족했는지 심사하는 절차에 가깝습니다.

Q2. 색 대비는 디자인 토큰에서 몇 대 몇으로 잡아야 하나요?

일반 본문 텍스트는 WCAG AA 기준 4.5:1 이상, 큰 텍스트는 3:1 이상, UI 컴포넌트 경계·상태·아이콘처럼 의미 전달에 필요한 비텍스트 요소는 3:1 이상을 기본선으로 잡는 것이 실무적으로 안전합니다.

Q3. 키보드 조작은 Tab 이동만 확인하면 충분한가요?

충분하지 않습니다. 버튼은 Enter와 Space, 모달은 진입·탈출·초점 복귀, 드롭다운과 콤보박스는 열기·선택·닫기 규칙까지 확인해야 합니다. Tab 순서만 맞아도 포커스가 가려지거나 키보드 트랩이 있으면 실패입니다.

Q4. 스크린리더 라벨은 모든 요소에 aria-label을 넣으면 해결되나요?

아닙니다. 네이티브 HTML 라벨과 텍스트가 우선입니다. aria-label은 아이콘 버튼처럼 보이는 텍스트가 없는 경우에 제한적으로 사용해야 하며, 시각 라벨과 접근성 이름이 달라지면 음성 입력 사용자에게 문제가 될 수 있습니다.

Q5. Storybook, axe, Playwright 자동 테스트만 통과하면 접근성 QA를 생략해도 되나요?

생략하면 안 됩니다. 자동 테스트는 누락된 이름, 잘못된 속성, 일부 대비 문제 같은 반복 결함을 빨리 찾는 데 유용하지만, 문맥상 적절한 라벨, 헤딩 구조, 실제 키보드 흐름, 스크린리더 안내 품질은 수동 확인이 필요합니다.

참고 자료

자주 묻는 질문

디자인 시스템 접근성은 WCAG 인증을 받는 것과 같은 의미인가요?

색 대비는 디자인 토큰에서 몇 대 몇으로 잡아야 하나요?

키보드 조작은 Tab 이동만 확인하면 충분한가요?

스크린리더 라벨은 모든 요소에 aria-label을 넣으면 해결되나요?

Storybook, axe, Playwright 자동 테스트만 통과하면 접근성 QA를 생략해도 되나요?

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서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.