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기업용 LLM 모델 선택 매트릭스: Claude·OpenAI·Gemini·오픈소스 모델 비교 기준

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2026.07.21

결론부터 말하면, 기업용 LLM 선택의 정답은 Claude, OpenAI, Gemini, 오픈소스 중 하나를 고르는 일이 아닙니다. 업무별로 품질 목표, 월 토큰 예산, 허용 지연 시간, 데이터 민감도, 장애 시 대체 경로를 먼저 정한 뒤 ‘어떤 요청을 어떤 모델에 보낼지’ 설계해야 합니다. 고객 상담 챗봇, 사내 문서 검색, 자동 보고서, 관리자 업무 자동화는 같은 AI 기능처럼 보이지만 실패 비용과 보안 조건이 다릅니다.

실서비스의 LLM 선택은 모델명 비교표가 아니라 운영 설계 문제입니다. 데모에서 가장 답을 잘한 모델이 실제 서비스에서 가장 좋은 모델은 아닐 수 있습니다.

2026년 7월 기준 주요 벤더의 API, 데이터 보관, 프롬프트 캐싱, 지역 옵션은 계속 바뀌고 있습니다. 그래서 이 글은 특정 모델 버전을 ‘최고’라고 말하지 않습니다. 대신 대표, PM, 마케터, 개발 리더가 견적·보안 검토·PoC·MVP 출시 전에 바로 사용할 수 있는 선택 매트릭스를 제공합니다.

1. 먼저 업무 유형을 나눠야 한다

가장 흔한 실수는 “우리 서비스에 AI 챗봇을 붙이고 싶다”로 시작하는 것입니다. 챗봇 안에도 최소 네 가지 다른 업무가 섞입니다. 단순 FAQ, 사내 문서 검색, 고객 불만 분류, 환불·예약·계정 변경 같은 액션 실행입니다. 이 네 가지는 같은 모델로 처리할 수도 있지만, 비용과 리스크를 줄이려면 분리하는 편이 좋습니다.

업무 유형	주요 실패 리스크	우선 평가 기준	추천 출발점
공개 FAQ·상품 안내	부정확한 안내, 장황한 답변, 비용 증가	저비용, 빠른 응답, RAG 근거	저비용 모델 + 짧은 답변 + RAG + 상담원 연결
사내 문서 검색	권한 없는 문서 노출, 근거 없는 요약	접근권한, 검색 품질, 출처 표시	RAG 우선 설계 후 모델 비교
보고서·마케팅 초안	브랜드 톤 불일치, 검수 누락	문체 품질, 길이 제어, 사람 검수	고성능 모델로 기준 답안 생성 후 저비용 모델 테스트
관리자 자동화·에이전트	잘못된 API 호출, 권한 초과, 추적 불가	구조화 출력, tool calling, 감사 로그	권한·승인 단계가 있는 LLM 게이트웨이
민감 데이터 처리	개인정보·영업비밀 외부 전송, 계약 위반	데이터 보관, 학습 사용, 지역, 감사	관리형 클라우드 지역 옵션 또는 온프렘 검토

OpenAI의 모델 선택 가이드도 먼저 정확도 목표를 정하고, 그 목표를 충족한 뒤 비용과 지연을 최적화하라고 설명합니다. 기업 프로젝트에서도 같은 순서가 안전합니다. 먼저 “정답률 몇 퍼센트가 필요하다”보다 “어떤 오류가 얼마의 업무 손실을 만드는가”를 정의해야 합니다. ([developers.openai.com](https://developers.openai.com/api/docs/guides/model-selection))

2. 기업용 LLM 모델 선택 매트릭스

아래 매트릭스는 초기 검토 회의에서 사용할 수 있는 기준입니다. 각 항목을 1점에서 5점으로 점수화하고, 프로젝트 성격에 따라 가중치를 조정합니다. 예를 들어 공개 랜딩페이지의 AI 상담은 지연 시간과 비용 가중치가 높고, 사내 법무 문서 검색은 데이터 거버넌스와 근거 품질 가중치가 높습니다.

평가축	확인 질문	기본 가중치	흔한 함정
응답 품질	업무별 golden set에서 목표 품질을 넘는가?	25%	벤치마크 점수만 보고 실제 한국어 업무 문서로 평가하지 않음
월 비용	입력·출력·캐시·검색·임베딩·재시도 비용을 모두 합산했는가?	20%	토큰 단가만 보고 긴 RAG 컨텍스트와 출력 토큰을 누락
지연 시간	p50이 아니라 p95 기준으로 사용자가 기다릴 수 있는가?	15%	데모 1회 응답 속도를 운영 속도로 착각
보안·거버넌스	학습 사용 여부, 보관 기간, 지역, 감사 로그를 설명할 수 있는가?	20%	소비자용 챗봇 약관과 API·기업 계약 조건을 혼동
통합성	RAG, MCP, function calling, 구조화 출력, 관리자 화면과 잘 맞는가?	10%	모델은 좋지만 기존 백엔드·권한 체계와 연결하기 어려움
운영성	장애, rate limit, 모델 변경, 로그 분석, 비용 알림이 가능한가?	10%	PoC 코드를 그대로 운영 배포

평가 데이터셋은 크게 만들 필요가 없습니다. 초기에는 실제 문의·문서·업무 티켓에서 50~200개 정도를 뽑아도 모델 간 차이가 보입니다. 다만 질문만 모으지 말고 ‘좋은 답변의 조건’을 같이 적어야 합니다. 예를 들어 “정책 근거 2개 이상 제시”, “고객에게 확정 환불을 약속하지 않음”, “JSON 스키마를 깨지 않음”처럼 채점 가능한 기준이 필요합니다. 구체적인 평가 항목은 LLM 평가 지표 가이드와 함께 보면 좋습니다.

3. Claude·OpenAI·Gemini·오픈소스는 이렇게 비교한다

아래 표는 벤더별 우열표가 아니라 검토 방향표입니다. 같은 Claude나 OpenAI라도 모델 크기, 추론 옵션, 캐싱, 지역, 호출 경로에 따라 비용과 지연이 달라집니다. 따라서 최종 결정은 반드시 우리 서비스 데이터로 재평가해야 합니다.

후보	잘 맞는 상황	장점으로 볼 부분	반드시 확인할 부분
Claude 계열	긴 문서 검토, 정책 해석, 글쓰기·코딩·에이전트성 업무	복잡한 지시 준수와 장문 컨텍스트 업무에서 후보로 자주 검토됨	API·Claude 제품 인터페이스별 보관 조건, ZDR 가능 여부, 지역 옵션, 캐싱 비용
OpenAI 계열	웹서비스 AI 기능, 구조화 출력, 도구 호출, 멀티모달·에이전트 연동	모델·도구·문서·생태계가 넓어 제품 기능 통합 후보로 검토하기 좋음	모델별 가격, 캐시 write/read 과금, 프로젝트 단위 데이터 제어, snapshot·버전 고정
Gemini·Vertex 계열	Google Cloud, Workspace, BigQuery, Search 기반 조직	클라우드 IAM·데이터 레지던시·검색·멀티모달 흐름과 함께 검토 가능	무료·유료 서비스 데이터 사용 차이, 지역별 기능 제한, grounding·RAG 예외
AWS Bedrock·Azure·Vertex 같은 관리형 클라우드 경로	이미 특정 클라우드 보안·구매·네트워크 체계를 쓰는 기업	계정·권한·청구·지역·감사 정책을 기존 클라우드 운영과 맞추기 쉬움	동일 모델이라도 리전, 출시 시점, 기능 지원, 가격표가 직접 API와 다를 수 있음
오픈소스·오픈웨이트 LLM	데이터 주권, 온프렘 요구, 고정 대량 트래픽, 특수 도메인	모델·서빙·로그를 직접 통제할 수 있고 장기적으로 단위 비용을 낮출 가능성	GPU 비용, 활용률, 서빙 엔지니어링, 보안 패치, 모델 업데이트, 품질 평가 인력

가격 비교는 단가 표를 복사하는 것으로 끝나지 않습니다. 일부 벤더 문서에는 기간 한정 가격, 캐시 write/read 가격, 지역 추론 배율 같은 조건이 별도로 표시됩니다. 견적서에는 현재 단가뿐 아니라 계약 기간 중 가격이 바뀌거나 프로모션이 종료될 경우의 비용도 별도로 계산해야 합니다. ([claude.com](https://claude.com/pricing))

4. 비용은 ‘월 API 요금’이 아니라 요청 구조로 계산한다

LLM 비용은 대략 다음 구조로 계산합니다.

월 비용 = 요청 수 × 평균 입력 토큰 × 입력 단가 + 요청 수 × 평균 출력 토큰 × 출력 단가 + 캐시 write/read + 임베딩·검색·rerank + tool 호출 + 재시도·fallback + 관측성·로그 저장 비용

특히 사내 문서 검색은 사용자의 질문보다 RAG로 붙는 문서 조각이 훨씬 큽니다. “질문은 30자니까 싸다”가 아니라, 매 요청마다 붙는 시스템 프롬프트, 권한 정보, 검색 결과, 대화 히스토리, 출력 길이를 합산해야 합니다. OpenAI의 지연 최적화 문서는 출력 토큰 생성이 대체로 가장 큰 지연 단계이며, 출력 토큰을 줄이면 지연도 줄 수 있다고 설명합니다. 비용과 지연은 분리된 문제가 아닙니다. ([developers.openai.com](https://developers.openai.com/api/docs/guides/latency-optimization))

프롬프트 캐싱은 비용과 지연을 줄이는 좋은 수단이지만 자동으로 항상 이득을 주지는 않습니다. OpenAI 문서는 반복되는 prefix를 앞쪽에 두고, cache hit와 cache write를 로그로 관찰하라고 설명합니다. Anthropic도 긴 예시, 반복 업무, 장기 대화에서 캐싱을 활용할 수 있으나 TTL과 write/read 가격 구조를 확인해야 한다고 안내합니다. ([developers.openai.com](https://developers.openai.com/api/docs/guides/prompt-caching))

초기 산정은 엑셀로도 충분합니다. 다만 실서비스 전에는 백엔드 로그에 tenant, user type, task type, model, input tokens, output tokens, cached tokens, latency, error, fallback reason을 남겨야 합니다. 이 구조가 없으면 비용이 늘었을 때 “사용자가 늘어서인지, 프롬프트가 길어져서인지, 모델이 바뀌어서인지” 구분할 수 없습니다. 세부 계산은 LLM API 비용 예측 가이드를 참고해 월별 시나리오로 나누는 편이 안전합니다.

5. 보안·데이터 거버넌스는 네 가지 질문으로 시작한다

LLM 도입 회의에서 “이 API는 안전한가요?”라고 묻는 것만으로는 부족합니다. 최소한 다음 네 가지를 분리해야 합니다.

학습 사용: 입력·출력이 모델 개선이나 학습에 사용되는가?
보관 기간: 프롬프트, 응답, 파일, 로그, 캐시가 얼마나 저장되는가?
데이터 위치: 저장 at-rest와 추론 processing이 어느 지역에서 일어나는가?
운영 감사: 누가 어떤 문서를 어떤 모델에 보냈는지 추적 가능한가?

OpenAI는 비즈니스 제품과 API 플랫폼의 입력·출력을 기본적으로 모델 학습에 사용하지 않는다고 설명하며, API 데이터 제어와 일부 조직의 zero data retention 옵션을 안내합니다. Anthropic은 API 입력·출력을 표준적으로 일정 기간 후 삭제한다고 설명하고, 별도 ZDR arrangement에서는 API 응답 후 customer prompts와 responses를 at-rest로 저장하지 않는다고 안내합니다. Google은 Gemini API 유료 서비스에서 prompts와 responses를 제품 개선에 사용하지 않는다고 설명하지만, 무료 서비스와 유료 서비스의 데이터 사용 조건이 다르므로 계정·청구 상태를 확인해야 합니다. ([openai.com](https://openai.com/business-data/))

데이터 등급	예시	허용 가능한 기본 접근	추가 통제
공개	상품 설명, 공개 FAQ, 보도자료	일반 API + 비용·품질 모니터링	브랜드 톤, 부정확 답변 방지
사내 일반	운영 매뉴얼, 비공개 업무 문서	상용 API 또는 클라우드 경로	계약 조건, 로그 마스킹, 접근권한 기반 RAG
기밀	가격 정책, 영업 전략, 고객사 자료	ZDR·지역 옵션·관리형 클라우드 검토	익명화, 전송 최소화, 관리자 승인, 감사 로그
규제·개인정보	민감정보, 의료·금융·교육 기록	법무·보안 검토 후 제한적 사용	온프렘 또는 강한 계약·기술 통제, 보존 정책, human review

데이터 레지던시도 단순하지 않습니다. 저장 위치만 보장되는지, 추론 처리가 해당 지역에서 일어나는지, grounding·검색·RAG·파일 API·외부 tool 호출은 예외인지 확인해야 합니다. Gemini Enterprise 문서는 global 위치가 응답 시간과 최신 기능 측면에서 유리할 수 있지만, 지역 선택 시 기능 제한이 있을 수 있음을 설명합니다. 즉 규제상 지역 고정이 필요한 경우에는 성능·기능 포기를 감수해야 할 수도 있습니다. ([docs.cloud.google.com](https://docs.cloud.google.com/gemini/enterprise/docs/locations))

6. 단일 모델 고정보다 LLM 게이트웨이가 필요하다

운영 시스템에서는 프론트엔드가 특정 모델 API를 직접 호출하지 않는 편이 좋습니다. 중간에 LLM 게이트웨이 계층을 두고 요청을 분류해야 합니다.

요청이 공개 데이터인지 민감 데이터인지 분류한다.
RAG가 필요한지, 단순 분류인지, 도구 실행인지 판단한다.
응답 형식이 자유 텍스트인지 JSON인지 정한다.
업무 중요도에 따라 저비용 모델, 균형 모델, 고성능 모델 중 하나로 보낸다.
실패, rate limit, 지연 초과 시 대체 모델 또는 사람 검수로 넘긴다.
비용, 지연, 오류, 거절, fallback 사유를 기록한다.

LiteLLM 같은 게이트웨이 도구는 여러 LLM을 OpenAI 호환 형식으로 호출하고 retry·fallback, 비용·지연 추적을 지원하는 구조를 문서화하고 있습니다. 자체 구현을 하든 도구를 쓰든 핵심은 모델 호출을 애플리케이션 코드에서 분리하는 것입니다. ([docs.litellm.ai](https://docs.litellm.ai/))

fallback은 “Claude가 실패하면 OpenAI로, OpenAI가 실패하면 Gemini로”처럼 단순히 나열하면 위험합니다. 이미 사용자에게 스트리밍 응답을 보여주기 시작했다면 중간에 모델을 바꾸기 어렵고, 두 모델의 정책·문체·JSON 스키마가 달라질 수 있습니다. 더 중요한 점은 보안 조건입니다. 예를 들어 US-only 처리 조건 때문에 선택한 모델이 실패했는데 global 모델로 자동 fallback하면, 서비스는 살아도 거버넌스는 깨집니다.

7. RAG를 넣으면 모델 선택이 쉬워지는 것이 아니라 평가 항목이 늘어난다

사내 문서 기반 AI는 대부분 RAG가 필요합니다. 그러나 RAG가 있으면 저렴한 모델만 써도 된다고 단정하면 안 됩니다. 검색 결과가 틀리면 고성능 모델도 틀리고, 검색 결과가 맞아도 질문이 복잡하면 저성능 모델이 근거를 제대로 조합하지 못할 수 있습니다.

RAG 프로젝트에서는 모델 품질 외에 다음 항목을 봐야 합니다.

문서 chunking이 업무 단위와 맞는가?
사용자 권한에 따라 검색 결과가 달라지는가?
답변이 어떤 문서에서 왔는지 출처를 남기는가?
검색 결과가 없을 때 모른다고 말하는가?
요약 과정에서 내부 정책을 과도하게 일반화하지 않는가?

RAG 설계가 약하면 모델을 바꿔도 문제가 반복됩니다. 사내 문서 연결을 준비 중이라면 모델 비교 전에 RAG 엔터프라이즈 구현 기준으로 문서 권한, 색인, 출처 표시, 로그 구조를 먼저 점검하는 것이 좋습니다.

8. 오픈소스·온프렘 LLM은 ‘통제권’과 ‘운영 부담’을 같이 산다

오픈소스 또는 오픈웨이트 LLM을 온프렘으로 운영하면 민감 데이터를 외부 API로 보내지 않는 구조를 만들 수 있습니다. 또한 트래픽이 많고 일정하며 GPU 활용률이 높은 조직은 장기적으로 단위 비용을 낮출 가능성이 있습니다. 하지만 초기 스타트업이나 지원사업 MVP에서 “API 비용이 아까우니 온프렘으로 가자”는 판단은 대부분 추가 비용을 만듭니다.

온프렘을 검토할 때는 다음 질문에 답해야 합니다.

피크 트래픽과 평균 트래픽 차이가 얼마나 큰가?
GPU가 놀고 있는 시간이 많은가, 계속 활용되는가?
서빙 엔진, quantization, batch, 캐시, 장애 대응을 운영할 사람이 있는가?
모델 업데이트 후 품질 회귀를 평가할 golden set이 있는가?
보안 패치, 컨테이너 취약점, 접근 로그를 누가 관리하는가?

vLLM은 다양한 Hugging Face 모델 아키텍처를 지원하는 LLM 서빙 엔진으로 문서화되어 있지만, 서빙이 가능하다는 것과 기업 서비스의 품질·보안·SLA가 확보된다는 것은 다른 문제입니다. 오픈소스 모델은 자유도가 높지만 운영 책임도 내부로 옵니다. ([docs.vllm.ai](https://docs.vllm.ai/en/latest/index.html))

9. 도입 전 체크리스트

모델 후보가 2~3개로 좁혀졌다면 아래 체크리스트를 통과한 뒤 개발에 들어가는 편이 좋습니다.

단계	체크 항목	통과 기준
업무 정의	AI가 답변만 하는지, 검색하는지, 실제 업무 액션을 실행하는지 구분	업무별 실패 시나리오와 사람 개입 기준이 있음
평가	실제 데이터 기반 golden set 구성	모델별 품질, hallucination, 형식 준수율을 비교함
비용	월 요청 수, 입력·출력 토큰, RAG 길이, 캐시, 재시도 반영	보수·기준·낙관 3개 시나리오가 있음
지연	p95 응답 시간과 스트리밍 UX 기준 정의	느린 요청은 요약·비동기·알림 방식으로 우회 가능
보안	데이터 등급, 보관, 학습 사용, 지역, 로그 마스킹 검토	민감 데이터 전송 경로와 예외가 문서화됨
운영	rate limit, 장애, fallback, 비용 알림, 관리자 로그	운영자가 대시보드에서 원인 추적 가능
교체 가능성	모델 호출 추상화, 프롬프트 버전 관리, 스키마 분리	모델 교체 시 프론트엔드와 핵심 업무 로직을 고치지 않음

정부지원사업이나 초기 MVP라면 처음부터 모든 모델을 붙일 필요는 없습니다. 공개 데이터 기반 기능은 관리형 API로 빠르게 검증하고, 민감 데이터가 포함되는 기능은 아키텍처·보안 계획을 분리해 제시하는 편이 현실적입니다. 최종보고나 투자 검토에서 중요한 것은 “어떤 모델을 썼다”가 아니라 “왜 이 모델 조합이 비용·품질·보안 기준을 만족하는가”를 설명하는 것입니다.

10. AgentMit 관점의 구현 순서

AgentMit은 특정 LLM 벤더를 먼저 추천하지 않습니다. 보통은 업무 중요도, 데이터 민감도, 예상 트래픽, 예산, 운영 인력 수준을 기준으로 모델 선택 기준부터 정리합니다. 이후 BizMit 같은 업무 시스템이나 SaaS에 AI 기능을 붙일 때는 단일 모델 고정이 아니라 LLM 게이트웨이, RAG, 캐싱, fallback, 관리자 감사 로그, 비용 알림을 함께 설계합니다.

실제 프로젝트에서는 다음 순서가 가장 낭비가 적습니다.

1차 워크숍: 업무 유형과 데이터 등급 분류
평가 세트 작성: 실제 문의·문서·보고서 샘플 50~200개 구성
모델 후보 테스트: Claude, OpenAI, Gemini, 오픈소스 후보를 같은 입력으로 비교
비용·지연 시뮬레이션: 월 트래픽과 p95 기준으로 산정
운영 아키텍처 설계: RAG, gateway, 로그, fallback, 관리자 화면
MVP 구현: 가장 위험한 업무부터 작게 출시하고 로그로 재평가

이 접근은 모델 유행에 덜 흔들립니다. 새로운 모델이 나와도 평가 세트와 게이트웨이가 있으면 교체 판단을 데이터로 할 수 있습니다. 반대로 프론트엔드에 모델 API를 직접 붙이면, 모델 변경 때마다 품질·비용·보안 검토를 처음부터 다시 해야 합니다.

참고한 공개 자료

가격, 약관, 데이터 보관 조건은 변동성이 높습니다. 본문은 특정 단가를 고정하기보다 의사결정 기준으로 정리했으며, 실제 계약·출시 전에는 각 벤더의 최신 공식 문서를 다시 확인해야 합니다.

OpenAI 비즈니스 데이터 보호, API 데이터 제어, 모델 선택, 프롬프트 캐싱 문서. ([openai.com](https://openai.com/business-data/))
Anthropic Claude API 데이터 보관, ZDR, 데이터 레지던시, 프롬프트 캐싱 문서. ([platform.claude.com](https://platform.claude.com/docs/en/manage-claude/api-and-data-retention))
Google Gemini API ZDR, Gemini API 약관, Gemini Enterprise 데이터 레지던시 문서. ([ai.google.dev](https://ai.google.dev/gemini-api/docs/zdr))
LiteLLM과 vLLM 공식 문서. ([docs.litellm.ai](https://docs.litellm.ai/))

FAQ

Q1. Claude, OpenAI, Gemini 중 기업용으로 가장 좋은 LLM은 무엇인가요?

하나로 고정할 수 없습니다. 고객 응대, 문서 검색, 보고서 작성, 관리자 자동화, 에이전트 업무마다 품질 기준과 보안 조건이 다릅니다. 실무에서는 고성능 모델 하나를 고르는 방식보다 업무별로 고성능 모델, 저비용 모델, RAG, 캐싱, fallback을 조합하는 방식이 안전합니다.

Q2. 오픈소스 LLM을 온프렘으로 돌리면 API보다 항상 저렴한가요?

아닙니다. 트래픽이 일정하고 GPU 활용률이 높으며 MLOps 인력이 있는 조직은 유리할 수 있지만, 초기에는 GPU 임대·구매, 서빙, 모니터링, 보안 패치, 모델 업데이트, 장애 대응 비용이 큽니다. 요청량이 낮거나 변동이 큰 MVP라면 관리형 API가 더 단순할 때가 많습니다.

Q3. 내부 문서를 LLM API로 보내도 되나요?

문서 등급에 따라 다릅니다. 공개 자료나 일반 업무 문서는 계약·보관·학습 사용 조건을 확인한 뒤 API 사용이 가능할 수 있습니다. 개인정보, 영업비밀, 규제 데이터는 최소 전송, 익명화, 접근권한 기반 RAG, ZDR 또는 지역 옵션, 감사 로그, 법무·보안 검토가 필요합니다.

Q4. 나중에 모델을 바꾸기 쉽게 하려면 어떻게 설계해야 하나요?

모델 호출을 서비스 코드에 직접 박지 말고 LLM 게이트웨이 계층을 둡니다. 프롬프트 버전, 입력·출력 스키마, 평가 데이터셋, 토큰·지연 로그, 모델별 제한 기능을 분리해야 합니다. 또한 같은 요청을 여러 모델로 재평가할 수 있는 오프라인 eval 구조를 만들어야 교체 비용이 낮아집니다.

Q5. RAG를 쓰면 저렴한 모델만으로도 충분한가요?

항상 그렇지는 않습니다. RAG는 최신성·출처성·사내 문서 접근을 보완하지만, 검색 품질이 낮거나 질문이 복잡하면 모델의 추론력과 답변 통제력이 여전히 중요합니다. 먼저 검색 정확도, 근거 인용률, 답변 형식 준수율을 평가하고, 단순 질의는 저비용 모델, 복잡 질의는 상위 모델로 라우팅하는 편이 현실적입니다.

자주 묻는 질문

Claude, OpenAI, Gemini 중 기업용으로 가장 좋은 LLM은 무엇인가요?

오픈소스 LLM을 온프렘으로 돌리면 API보다 항상 저렴한가요?

내부 문서를 LLM API로 보내도 되나요?

나중에 모델을 바꾸기 쉽게 하려면 어떻게 설계해야 하나요?

RAG를 쓰면 저렴한 모델만으로도 충분한가요?

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서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.