SaaS 과금 모델 설계 가이드: MVP에서 무료→유료 전환 경로를 먼저 만드는 기준 > 인사이트

#프로덕트

SaaS 과금 모델 설계 가이드: MVP에서 무료→유료 전환 경로를 먼저 만드는 기준

에이전트밋쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

2026.07.26

SaaS 과금 모델 설계 가이드: MVP에서 무료→유료 전환 경로를 먼저 만드는 기준

결론부터 말하면, 초기 SaaS가 처음부터 완성형 결제·청구 시스템을 모두 만들 필요는 없습니다. 그러나 무료 플랜, 구독, 사용량 제한, 결제 성공 후 권한 부여, 결제 실패 시 접근 제한, 환불·취소 처리에 필요한 데이터 구조를 아예 빼고 만들면 출시 후 다시 개발해야 합니다. MVP 단계의 목표는 ‘정교한 가격표’가 아니라 ‘사용자가 언제 유료로 전환할 이유가 생기는지 추적하고, 그 순간에 권한과 결제를 연결할 수 있는 구조’를 만드는 것입니다.

특히 AI 기능, API 호출, 자동화 워크플로, 문서 처리, 크롤링, 저장공간처럼 실제 사용량에 따라 원가가 달라지는 SaaS는 단순 월 구독만으로 손익을 설명하기 어렵습니다. 다만 사용량 기반 과금을 처음부터 완전 자동 청구로 구현하면 개발 범위가 급격히 커집니다. 따라서 초기 창업팀은 ‘지금 과금할 것’과 ‘지금 계측만 해둘 것’을 분리해야 합니다.

초기 SaaS 과금 설계의 핵심 질문은 ‘얼마를 받을까’보다 ‘어떤 사용 이벤트가 유료 전환의 근거가 되는가’입니다.

1. 과금 모델은 가격표가 아니라 제품 요구사항이다

많은 MVP가 로그인, 대시보드, 핵심 기능까지는 잘 만들지만 출시 직전에 ‘결제 버튼만 붙이면 되지 않나’라고 생각합니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 구독형 SaaS의 과금 모델은 제품 권한, 데이터 모델, 관리자 화면, 알림, 약관, 세금 증빙, 고객지원 프로세스와 연결됩니다. Stripe의 구독 문서도 정액 구독, 사용량 기반, 티어형 가격, 무료 체험을 각각 다른 설정과 흐름으로 다룹니다. Stripe Subscriptions 문서

예를 들어 월 49,000원 Pro 플랜을 만든다고 해도 다음 질문에 답해야 합니다. 결제 전 사용자는 무엇을 할 수 있는가. 결제 성공 직후 어떤 기능이 열리는가. 결제 실패 후 며칠까지 접근을 허용할 것인가. 팀원이 5명에서 8명으로 늘면 자동 청구할 것인가, 다음 달부터 반영할 것인가. 고객이 환불을 요청하면 권한은 즉시 회수할 것인가, 기간 종료일까지 유지할 것인가. 이 질문들이 정리되지 않으면 개발자는 결제창은 붙일 수 있어도 운영 가능한 SaaS를 만들 수 없습니다.

AgentMit이 SaaS·AI 서비스·업무 자동화 MVP를 구현할 때도 가격 자체를 대신 정하기보다, 창업팀이 정한 수익화 가설을 권한 테이블, 사용량 이벤트, 결제 상태, 관리자 정산 화면으로 바꾸는 작업을 먼저 합니다. 가격은 바뀔 수 있지만, 계측과 권한 구조가 없으면 어떤 가격 실험도 제품 안에서 검증할 수 없기 때문입니다.

2. 무료→유료 전환 경로를 먼저 그려야 한다

무료 플랜을 둘지, 14일 무료 체험을 둘지, 처음부터 유료 결제를 받을지 결정하기 전에 전환 경로를 그려야 합니다. 추천하는 기본 흐름은 다음과 같습니다.

가입: 개인 계정인지, 회사·워크스페이스 단위인지 정합니다.
활성화 이벤트: 사용자가 핵심 가치를 처음 경험한 순간을 정의합니다. 예를 들어 첫 자동화 실행, 첫 문서 분석 완료, 첫 고객 리포트 생성, 첫 API 연동 성공이 될 수 있습니다.
반복 사용: 같은 기능을 며칠 또는 몇 회 이상 다시 사용하는지 추적합니다.
제한 도달: 무료 사용량, 팀원 수, 프로젝트 수, 저장공간, AI 크레딧 중 어떤 한도에 도달했는지 기록합니다.
업그레이드 제안: 단순 팝업이 아니라 사용자가 막힌 기능과 연결된 플랜을 보여줍니다.
결제·승인: 결제 성공, 실패, 취소, 환불 상태를 제품 권한과 동기화합니다.
유료 유지: 다음 결제일, 사용량 알림, 플랜 변경, 결제 실패 복구를 운영합니다.

이 흐름이 없는 상태에서 무료 플랜을 만들면 사용자는 무료 기능만 쓰고 떠나며, 유료 플랜을 만들어도 왜 돈을 내야 하는지 제품 안에서 설명되지 않습니다. 반대로 전환 경로가 있으면 가격은 몇 차례 바뀌어도 제품 구조는 유지됩니다.

3. 무료 플랜, 무료 체험, 구독, 사용량 기반 과금 비교

Google Cloud Marketplace의 SaaS 가격 모델 문서는 무료, 구독, 사용량 기반, 결합형 모델을 구분하고, 사용량 기반 모델에서는 어떤 메트릭을 측정할지 정의해야 한다고 설명합니다. Google Cloud Marketplace 가격 모델 문서 초기 SaaS도 같은 관점으로 접근하면 의사결정이 쉬워집니다.

모델	잘 맞는 상황	MVP 구현 범위	주의할 점
무료 플랜	사용자가 스스로 가입해 가치를 경험할 수 있고, 한 명의 무료 사용자가 만드는 서버·AI 비용이 낮은 제품	무료 한도, 업그레이드 CTA, 사용량 표시, 계정별 제한	지원 요청이 많거나 원가가 큰 제품은 무료 사용자가 비용을 만든다
무료 체험	B2B 도입 검토, 보안·데이터 연동, 온보딩이 필요한 제품	trial_start, trial_end, 체험 만료 알림, 결제 전환 화면	체험 기간 안에 핵심 가치를 경험하지 못하면 전환율을 판단하기 어렵다
고정 구독	매월 반복 가치가 있고 사용량 편차가 크지 않은 업무 도구	Basic·Pro 같은 플랜, 플랜별 권한, 정기결제 또는 수동 청구	AI/API 원가가 높은 기능을 무제한으로 열면 마진이 흔들린다
사용량 기반 과금	API 호출, 자동화 실행, 저장공간, AI 토큰, 처리 건수처럼 사용량과 가치·원가가 연결되는 제품	사용량 이벤트 원장, 집계 테이블, 한도 알림, 초과 사용 정책	실시간 계측, 중복 이벤트 제거, 청구 오류 대응이 필요해 구현 난도가 높다
하이브리드	기본 사용권은 구독으로 팔고, 고비용 기능만 크레딧·초과 사용량으로 제한하는 제품	기본 플랜 + 포함 사용량 + 초과 정책 + 관리자 조정	고객이 이해할 수 있는 단위로 단순화하지 않으면 가격 페이지가 복잡해진다

2025년 Metronome·Greyhound Capital의 100개 SaaS 기업 조사에서는 조사 대상 기업의 상당수가 사용량 기반 과금을 채택했다고 보고했습니다. 다만 이 수치는 조사 대상과 시장 범위가 제한된 자료이므로 국내 초기 SaaS에 그대로 대입하기보다 ‘AI와 변동 원가가 과금 모델을 복잡하게 만든다’는 신호로 보는 것이 적절합니다. Metronome State of Usage-Based Pricing 2025

4. 대부분의 MVP에는 ‘고정 구독 + 내부 사용량 계측’이 현실적이다

초기 B2B SaaS라면 처음부터 순수 사용량 기반 과금으로 가기보다, 고정 구독 플랜을 먼저 두고 내부적으로 사용량을 계측하는 구성이 실무적으로 안전한 경우가 많습니다. 예를 들어 Pro 플랜에는 월 1,000건의 문서 처리, 월 10,000회 API 호출, 월 300회 AI 응답 생성을 포함하고, 초과 시에는 즉시 자동 청구가 아니라 관리자 알림 또는 업그레이드 상담으로 처리할 수 있습니다.

이 방식의 장점은 세 가지입니다. 첫째, 고객에게는 월 비용 예측 가능성을 제공합니다. 둘째, 개발팀은 복잡한 실시간 청구보다 사용량 원장을 먼저 안정화할 수 있습니다. 셋째, 2~3개월의 실제 사용 데이터를 모은 뒤 포함 사용량과 플랜 경계를 조정할 수 있습니다. 특히 AI API 비용, 클라우드 저장공간, 외부 API 호출 비용이 있는 서비스는 초기 SaaS 운영비 산정 가이드와 함께 원가 구조를 먼저 계산해야 합니다.

5. 무료 플랜의 경계는 기능이 아니라 ‘원가와 습관’으로 정한다

무료 플랜을 설계할 때 흔한 실수는 기능을 임의로 반으로 자르는 것입니다. 무료 플랜의 목적은 사용자가 가치를 이해하고 반복 사용 습관을 만들게 하는 것입니다. 따라서 무료 한도는 ‘사용자가 아하 순간을 경험하기에 충분하지만, 실제 업무에 지속 적용하려면 유료 전환이 필요한 지점’에 있어야 합니다.

무료 플랜 한도를 정할 때는 다음 네 가지를 봅니다.

원가 한도: 무료 사용자가 만드는 AI/API/스토리지 비용이 월 얼마까지 허용 가능한가.
활성화 한도: 핵심 가치를 느끼기 위해 최소 몇 회 사용이 필요한가.
협업 한도: 팀원을 초대하는 순간 유료 전환 가치가 커지는가.
보안·관리 한도: 감사 로그, 권한 관리, SSO, 관리자 리포트처럼 회사가 돈을 내는 기능은 어디서부터 필요한가.

예를 들어 개인 생산성 도구라면 무료 플랜에 핵심 기능을 충분히 열어도 됩니다. 반면 기업용 관리자 대시보드, 고객 데이터 처리, 외부 시스템 연동, AI 자동화 실행이 포함된 SaaS라면 무료 체험이나 제한된 샌드박스가 더 적합할 수 있습니다.

6. 사용량 기반 과금은 ‘청구’보다 ‘계측’이 먼저다

사용량 기반 과금을 검토하는 팀에게 가장 중요한 조언은 이것입니다. MVP에서 당장 초과분을 자동 청구하지 않더라도, 사용량 이벤트는 처음부터 기록해야 합니다. 나중에 결제 기능을 붙이려고 해도 과거 사용량 데이터가 없으면 어떤 단위로 과금해야 하는지 알 수 없습니다.

사용량 이벤트는 단순 로그와 다릅니다. 청구나 플랜 제한에 쓰일 수 있으므로 재현 가능하고 감사 가능한 데이터여야 합니다. AWS Marketplace의 사용량 계측 문서도 사용량 레코드 전송, 시간 단위 집계, 미전송 사용량, 중복 처리 같은 운영 이슈를 중요하게 다룹니다. AWS Marketplace 사용량 계측 문서

데이터	예시 필드	MVP에서 필요한 이유
사용량 이벤트 원장	event_id, tenant_id, metric_type, quantity, occurred_at, idempotency_key	중복 기록 방지와 사후 검증
월별 집계	tenant_id, billing_period, metric_type, total_quantity	플랜 한도 표시와 관리자 확인
플랜 권한	plan_id, feature_key, quota_limit, reset_period	프론트엔드 표시와 백엔드 차단 기준 통일
조정 내역	admin_id, reason, before_value, after_value	무료 연장, 크레딧 지급, 오류 보정 기록

API형 SaaS라면 사용량 제한은 결제만큼 중요합니다. 과금과 장애 예방을 함께 설계해야 하므로, 요청량 제한·쿼터·초과 응답 정책은 API 레이트 리미트 설계 가이드와 함께 검토하는 것이 좋습니다.

7. 결제·청구 기능의 MVP 최소 범위

정기결제는 PG 연동만으로 끝나지 않습니다. 국내 결제 연동에서는 빌링키, 결제 승인, 상태 조회, 환불, 실패 처리, 서버 스케줄러가 필요할 수 있습니다. 토스페이 자동 결제 가이드도 활성화된 빌링키로 가맹점 서버가 원하는 시점에 승인 API를 호출하고, 청구 주기 관리는 가맹점 서버 스케줄러가 담당한다고 설명합니다. 토스페이 자동 결제 승인 가이드

MVP에서 현실적인 최소 범위는 다음과 같습니다.

결제 전: 플랜 선택, 사업자 정보 입력, 약관 동의, 결제수단 등록 또는 결제 링크 이동
결제 중: 결제 성공·실패 콜백, 주문번호 중복 방지, 테스트 결제 검증
결제 후: subscription 상태 변경, 플랜 권한 부여, 영수증 또는 결제 내역 표시
운영자: 고객별 플랜 조회, 결제 실패 확인, 수동 플랜 변경, 무료 기간 연장, 환불 메모
알림: 체험 종료 전, 결제 실패, 사용량 한도 임박, 플랜 변경 완료 안내

반대로 MVP에서 후순위로 미뤄도 되는 항목도 있습니다. 복잡한 쿠폰 조합, 다중 PG 자동 라우팅, 해외 다중 통화, 매출 인식 자동화, 영업팀 커미션 정산, 세금계산서 완전 자동 발행은 초기 고객 수와 거래 방식에 따라 2차 개발로 분리할 수 있습니다. 단, B2B 고객에게 세금계산서가 필요할 가능성이 높다면 사업자등록번호, 담당자 이메일, 청구 주소, 발행 상태 같은 필드는 처음부터 저장할 수 있게 해야 합니다. 전자세금계산서와 가산세 등 세무 세부사항은 국세청 안내와 세무 전문가 확인이 필요합니다. 국세청 전자세금계산서 안내

8. 정부지원사업 MVP 요구사항에는 이렇게 적는다

정부지원사업으로 SaaS MVP를 개발할 때 과금 기능을 어디까지 넣을지는 사업별 공고, 협약, 세부 관리기준, 운영기관 안내가 우선입니다. K-Startup에는 창업사업화 지원사업 통합관리지침 등 참고자료가 공지되므로, 사업비 집행 가능 범위와 증빙 방식은 반드시 해당 연도·해당 사업 기준으로 확인해야 합니다. K-Startup 참고자료

다만 제품 요구사항 관점에서는 다음처럼 범위를 나누면 견적과 산출물이 명확해집니다.

구분	MVP에 포함 추천	후속 개발로 분리 가능
플랜 구조	Free, Trial, Pro 등 2~3개 플랜과 권한표	고객별 맞춤 계약, 복잡한 할인표
결제	단일 PG 테스트·운영 연동 또는 결제 링크 기반 결제	다중 PG, 해외 결제, 결제수단 자동 최적화
사용량	핵심 메트릭 1~3개 계측과 월별 집계	실시간 초과 청구, 복합 단가 계산
증빙	결제 내역 조회, 관리자 메모, 사업자 정보 저장	세금계산서 완전 자동 발행, 회계 시스템 양방향 연동
관리자	고객별 플랜·상태·사용량·결제 실패 확인	매출 분석, 코호트 리포트, 고급 정산 대시보드

요구사항 문서에는 ‘결제 기능 구현’이라고 한 줄로 쓰지 말고, 사용자 시나리오와 제외 범위를 함께 적어야 합니다. 예를 들어 ‘사용자는 Pro 플랜을 선택하고 카드 결제를 완료하면 즉시 Pro 권한을 얻는다. 관리자는 고객별 플랜 상태와 월 사용량을 확인하고 무료 기간을 수동 연장할 수 있다. 단, 세금계산서 자동 발행과 복합 할인 정책은 2차 개발 범위로 한다’처럼 작성하는 방식입니다. 요구사항 문서 구조는 요구사항 명세서 템플릿과 실전 예시를 함께 참고하면 좋습니다.

9. 개발 범위 체크리스트

아래 체크리스트는 초기 SaaS 과금 기능을 견적서나 개발 범위에 넣기 전 확인할 항목입니다.

제품·가격 정책

가격 단위가 사용자, 회사, 워크스페이스, 프로젝트, API 호출, 문서 건수, 자동화 실행 중 무엇인가?
무료 사용자가 반드시 경험해야 할 핵심 기능은 무엇인가?
유료 플랜으로 넘어가는 제한은 기능 제한인가, 사용량 제한인가, 협업 제한인가?
체험 종료 후 자동 결제인지, 수동 결제 요청인지 정했는가?
결제 실패 후 접근 허용 기간과 알림 횟수를 정했는가?

데이터·권한

플랜 권한이 프론트엔드 표시뿐 아니라 백엔드 API에서도 검증되는가?
테넌트·워크스페이스 기준으로 사용량을 집계하는가?
이벤트 중복 기록을 막을 idempotency_key가 있는가?
월별 사용량 초기화 기준이 KST인지 UTC인지 정했는가?
관리자 수동 조정 내역이 감사 로그로 남는가?

결제·운영

결제 성공·실패·취소·환불 상태가 제품 권한과 동기화되는가?
PG 웹훅 실패 시 재처리할 수 있는가?
테스트 결제와 운영 결제 키가 분리되어 있는가?
고객이 본인 결제 내역과 다음 결제일을 확인할 수 있는가?
운영자가 고객 문의에 답할 수 있는 최소 관리자 화면이 있는가?

이 체크리스트 중 절반 이상이 비어 있다면 아직 결제 개발 착수보다 과금 정책 워크숍이 먼저입니다. 반대로 항목별 답이 정리되어 있다면 외주 개발사나 내부 개발팀이 기능 범위를 훨씬 정확하게 산정할 수 있습니다.

10. 관리자 대시보드는 과금 MVP의 안전장치다

초기 SaaS에서 관리자 화면은 종종 후순위로 밀립니다. 하지만 과금 기능에서는 관리자 화면이 필수 안전장치입니다. 고객이 결제했는데 권한이 열리지 않거나, 무료 체험을 하루 더 연장해야 하거나, 사용량 집계가 이상하다는 문의가 들어왔을 때 운영자가 데이터베이스를 직접 수정하면 사고가 납니다.

MVP 관리자 대시보드에는 최소한 고객사 목록, 현재 플랜, 구독 상태, 체험 종료일, 이번 달 사용량, 최근 결제 내역, 결제 실패 사유, 수동 조정 버튼, 조정 메모가 필요합니다. AgentMit/BizMit이 SaaS 관리자 화면을 설계할 때도 화려한 리포트보다 이 운영 기능을 먼저 둡니다. 초기 고객 10곳을 안정적으로 운영하지 못하면 고객 100곳을 자동화할 수 없기 때문입니다.

11. 30-60-90일 실행 로드맵

기간	목표	산출물
0~30일	과금 가설과 전환 경로 정의	플랜 표, 무료·체험 정책, 활성화 이벤트, 핵심 사용량 메트릭
31~60일	MVP 결제·권한·계측 구현	플랜별 권한, 사용량 이벤트 원장, 결제 성공·실패 처리, 관리자 기본 화면
61~90일	실사용 데이터 기반 가격 실험	무료 한도 조정, 초과 사용 알림, 업그레이드 메시지, 결제 실패 복구 프로세스

핵심은 90일 안에 모든 청구 자동화를 끝내는 것이 아닙니다. 무료 사용자가 어떤 순간에 유료 전환 후보가 되는지, 유료 고객의 사용량이 원가를 초과하지 않는지, 운영자가 결제 문의를 처리할 수 있는지를 검증하는 것입니다.

FAQ

Q1. 초기 SaaS는 무료 플랜과 무료 체험 중 무엇이 더 낫나요?

혼자 가입해 핵심 가치를 바로 경험할 수 있고 지원 비용이 낮다면 무료 플랜이 맞습니다. 반대로 B2B 온보딩, 데이터 연동, AI/API 원가가 큰 제품은 기간 제한 무료 체험이 안전합니다. 무료 플랜은 유입을 늘리지만 비용과 악용 가능성을 함께 키우고, 무료 체험은 전환 시점을 명확히 만들지만 체험 기간 안에 가치를 보여줘야 합니다.

Q2. MVP 단계에서 사용량 기반 과금을 바로 붙여야 하나요?

대부분은 실제 청구보다 사용량 계측을 먼저 구현하는 것이 좋습니다. AI 호출, API 요청, 자동화 실행, 저장용량처럼 원가와 연결된 이벤트는 무료 기간에도 테넌트별로 기록해야 합니다. 그래야 나중에 포함 사용량, 초과 요금, 크레딧팩을 데이터로 설계할 수 있습니다.

Q3. 정부지원사업 개발비 안에서 결제 기능은 어디까지 넣는 것이 적정한가요?

사업별 지침과 협약 조건이 우선입니다. 제품 개발 범위로는 단일 PG 연동, 테스트 결제, 플랜별 권한, 사용량 집계, 관리자 조회 화면까지를 우선 두고 복잡한 정산·세금계산서 자동화·다중 통화는 후순위로 분리하는 편이 안전합니다. 견적서에는 포함 범위와 제외 범위를 반드시 나눠 적어야 합니다.

Q4. B2B SaaS도 카드 정기결제를 반드시 자동화해야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 초기 고객이 소수이고 계약 단가가 높다면 세금계산서·계좌이체를 수동 운영하면서 플랜 권한과 사용량 기록만 제품에 넣는 방식도 가능합니다. 다만 셀프서브 확장이 목표라면 정기결제, 결제 실패 알림, 플랜 변경, 고객 결제 내역 화면까지 준비해야 합니다.

Q5. 플랜 변경, 환불, 취소는 MVP에서 어떻게 처리해야 하나요?

정책을 먼저 정하고 그 정책을 처리할 최소 상태값을 구현해야 합니다. 예를 들어 trialing, active, past_due, canceled 같은 상태와 관리자 수동 조정, 환불 메모, 권한 회수 시점을 정의합니다. 자동화가 부족하더라도 상태와 기록이 남으면 고객지원과 후속 개발이 훨씬 쉬워집니다.

마무리: 가격은 바뀌어도 계측 구조는 남는다

초기 SaaS의 과금 모델은 한 번에 맞히는 문제가 아닙니다. 무료 플랜을 운영해보니 지원 비용이 높을 수도 있고, 월 구독으로 시작했지만 특정 고객의 API 사용량이 원가를 크게 만들 수도 있습니다. 따라서 MVP에서 중요한 것은 완벽한 가격표가 아니라 가격을 바꿀 수 있는 제품 구조입니다.

AgentMit은 AI 서비스 개발, SaaS, 자동화 워크플로, 관리자 대시보드, 정부지원사업 MVP를 구현할 때 무료→유료 전환 이벤트, 플랜별 권한, 사용량 계측, 결제·환불 흐름, 운영자 화면을 MVP 범위에 맞게 나누어 설계합니다. 이미 가격 가설이 있다면 그것을 개발 요구사항으로 바꾸고, 아직 가격 가설이 불명확하다면 먼저 계측 가능한 전환 경로부터 정리하는 것이 좋습니다.

참고 자료

Stripe Docs - Subscriptions: 구독 결제, 무료 체험, 가격 모델 구현 흐름 참고
Stripe Docs - Usage-based billing: 사용량 기반 과금 구조 참고
Stripe Billing RFP checklist: 결제·청구 시스템 검토 항목 참고
Google Cloud Marketplace pricing model: 무료, 구독, 사용량 기반, 결합형 모델 구분 참고
AWS Marketplace metering guide: 사용량 계측 운영 주의점 참고
Metronome State of Usage-Based Pricing 2025: 사용량 기반 과금 시장 맥락 참고
토스페이 자동 결제 승인 가이드: 국내 자동결제 흐름 참고
K-Startup 참고자료: 창업사업화 지원사업 지침 확인 경로 참고
국세청 전자세금계산서 안내: B2B 증빙 요구사항 검토 참고

자주 묻는 질문

초기 SaaS는 무료 플랜과 무료 체험 중 무엇이 더 낫나요?

혼자 가입해 핵심 가치를 바로 경험할 수 있고 지원 비용이 낮다면 무료 플랜이 맞습니다. 반대로 B2B 온보딩, 데이터 연동, AI/API 원가가 큰 제품은 기간 제한 무료 체험이 안전합니다.

MVP 단계에서 사용량 기반 과금을 바로 붙여야 하나요?

대부분은 실제 청구보다 사용량 계측을 먼저 구현하는 것이 좋습니다. AI 호출, API 요청, 자동화 실행, 저장용량처럼 원가와 연결된 이벤트는 무료 기간에도 테넌트별로 기록해야 나중에 플랜 전환이 가능합니다.

정부지원사업 개발비 안에서 결제 기능은 어디까지 넣는 것이 적정한가요?

사업별 지침과 협약 조건이 우선입니다. 일반적으로 MVP 범위에는 단일 PG 연동, 테스트 결제, 플랜별 권한, 사용량 집계, 관리자 조회 화면까지를 우선 두고 복잡한 정산·세금계산서 자동화·다중 통화는 후순위로 분리하는 편이 안전합니다.

B2B SaaS도 카드 정기결제를 반드시 자동화해야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 초기 고객이 소수이고 계약 단가가 높다면 세금계산서·계좌이체를 수동 운영하면서 플랜 권한과 사용량 기록만 제품에 넣는 방식도 가능합니다. 다만 셀프서브 확장이 목표라면 정기결제와 결제 실패 처리까지 준비해야 합니다.

플랜 변경, 환불, 취소는 MVP에서 어떻게 처리해야 하나요?

정책을 먼저 정하고 그 정책을 처리할 최소 상태값을 구현해야 합니다. 예를 들어 trialing, active, past_due, canceled 같은 상태와 관리자 수동 조정, 환불 메모, 권한 회수 시점을 정의하면 출시 후 혼선을 줄일 수 있습니다.

목록목록

서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 오픈마켓 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 오픈마켓(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리․의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

① “몰”이란 “회사”가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호․모사전송번호․전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 00 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․배송책임․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 “몰”이 정하는 업무

② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검․교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

③ “몰”이 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료․설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시

(예, 마우스 클릭)

5. 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

6. 결제방법의 선택

② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)

③ “몰”이 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제10조 (계약의 성립)

① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령 시 대금지급

6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제

7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소)

① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의․과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)

① “몰”과 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조(개인정보보호)

① “몰”은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② “몰”은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

⑤ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

⑧ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑨ “몰”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조(“몰“의 의무)

① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. “몰”에 게시된 정보의 변경

4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.

② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.

② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영합니다.

② “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

개인정보 처리방침

제1조 목적

이 약관은 오픈마켓 (전자상거래 사업자로 이하 "회사"라 한다)가 운영하는 오픈마켓(이하 "몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조 정의

1. "몰" 이란 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등" 이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

2. "이용자"란 "몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "몰"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

3. '회원'이라 함은 셀리픽에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 "몰"이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

4. '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "몰"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. "몰"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

2. "몰"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회·배송책임·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.

3. "몰"은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.

5. "몰"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

1. "몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.

*재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

*구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

*기타 "몰"이 정하는 업무

2. "몰"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

3. "몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.

4. 전항의 경우 "몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 서비스의 중단

1. "몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. "몰"은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "몰"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "몰"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 "몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "몰"이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 "몰"에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 회원가입

1. 이용자는 "몰"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. "몰"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

*가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 "몰"의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.

* 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

* 기타 회원으로 등록하는 것이 "몰"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 회원가입계약의 성립시기는 "몰"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

4. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "몰"에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등

1. 회원은 "몰"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "몰"은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "몰"은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

*가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우

*"몰"을 이용하여 구입한 재화등의 대금, 기타 "몰"이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

다른 사람의 "몰" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

*"몰"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

3."몰"이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "몰"은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

4. “몰"이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 회원에 대한 통지

1. "몰"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "몰"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.

2. "몰"은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 "몰" 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 구매신청

1. "몰"이용자는 "몰"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "몰"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

*재화 등의 검색 및 선택

*받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력

*약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료ㆍ설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인

*이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)

*재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의

*결제방법의 선택

2. "몰"이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공·위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 "몰"은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유ㆍ이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 계약의 성립

1. "몰"은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.

*신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

*미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우

*기타 구매신청에 승낙하는 것이 "몰" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

2. "몰"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

3. "몰"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제11조 지급방법

"몰"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "몰"은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

4. 전자화폐에 의한 결제

5. 수령시 대금지급

6. 마일리지 등 "몰"이 지급한 포인트에 의한 결제

7. "몰"과 계약을 맺었거나 "몰"이 인정한 상품권에 의한 결제

8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 수신확인통지ㆍ구매신청 변경 및 취소

1. "몰"은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "몰"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 재화 등의 공급

1. "몰"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "몰"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "몰"은 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

2. "몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "몰"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "몰"이 고의ㆍ과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 환급

"몰"은 이용자가 구매신청한 재화등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조 청약철회 (교환, 반품 및 환불)등

1. "몰"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

2. 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환, 환불을 할 수 없습니다.

*이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

*이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

*같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

3. 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3일이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 10일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

5. 물품 배송 받은 후 이용자의 단순변심으로 인한 구매 취소의경우에는 이용자가 배송비를 부담하여야 합니다.

6. 회사는 거래가 취소되어 결제대금을 환불하는 경우에는 그 취소된 날로부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 이 경우 신용카드로 결제가 이루어진 경우에는 해당 신용카드 결제취소를 통해서만 가능하고, 어떠하 경우에도 현금으로 환불되지는 아니합니다. 휴대폰 결제의 경우 당월은 결제취소만 가능하며 익월 이후 휴대폰 요금 수납 확인 후 결제자 본인 계좌로만 처리가 가능합니다.

제16조 청약철회 등의 효과

1. "몰"은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

2. "몰"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "몰"은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "몰"이 부담합니다.

4. 이용자가 재화 등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 "몰"은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 개인정보보호

1. "몰"은 이용자의 개인정보 수집시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

2. "몰"은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. "몰"은 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

4. "몰"은 수집된 개인정보를 목적외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

5. "몰"이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

6. 이용자는 언제든지 "몰"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "몰"은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "몰"은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. "몰"은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.

8. "몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

9. "몰"은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제18조 "몰"의 의무

1. "몰"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화·용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. "몰"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. "몰"이 상품이나 용역에 대하여 「표시ㆍ광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

4. "몰"은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무

1. 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "몰"에 통보하고 "몰"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록

2. 타인의 정보 도용

3. "몰"에 게시된 정보의 변경

4. "몰"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

6. "몰" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 연결"몰"과 피연결"몰" 간의 관계

1. 상위 "몰"과 하위 "몰"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "몰"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "몰"(웹사이트)이라고 합니다.

2. 연결"몰"은 피연결"몰"이 독자적으로 제공하는 재화등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결"몰"의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

2. 이용자는 "몰"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "몰"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "몰"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제23조 분쟁해결

1. "몰"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치ㆍ운영합니다.

2. "몰"은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.

3. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 재판권 및 준거법

1. "몰"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

2. "몰"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

이 사이트의 계정은 사용자 요청에 따라 익명화되거나 삭제될 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자 @admin 에게 문의 하세요. 계정을 삭제하면 모든 개인 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

부 칙 시행일 등

이 약관은 2023년 1월 1일부터 시행합니다.

이 약관은 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2014. 9. 19. 개정)를 준수합니다.